Wat zeggen onze klanten?

• Peter

  01 augustus 2019

  Verkoop Alle reviews

  Bij aankoop AUDI A 3 in januari 2018 goed en correct geholpen.
  Jammer dat bij volgende intentie van mij voor aankoop nieuwe AUDI A 3 niet alert is gereageerd met een concurrerende offerte (inruil).
  Heb aldus in februari 2019 een nieuwe AUDI A3 gekocht bij andere AUDI dealer. Verschil was enkele duizenden euro’s.
  Jammer misschien volgend jaar een nieuwe kans.
  Personeel is wel altijd klantvriendelijk

• A. van der Hel

  01 augustus 2019

  Werkplaats Alle reviews

  Onlangs mijn navigatie laten updaten. Dit was mijn 1e ervaring met dit bedrijf in Gorinchem en alles is netjes verlopen én volgens afspraak.

• Bert

  01 juli 2019

  Verkoop Alle reviews

  Navigatie in mijn geimporteerde audi a3 werkt niet goed, geeft routes aan die niet kloppen. Heeft niets met nieuwe wegen te maken want deze wegen liggen er al jaren. Is gewon erg irritant. Met Audi Geldermalsen in de weer geweest dit te verhelpen maar die maken zich hier met een Jantje van Leiden van af. Het kan zijn dat een voor u logische route niet logisch is kreeg ik als opmerking. Ja dank je de koekoek als ik naar mijn huisadres rij is het op een bepaald moment alleen rechtdoor en rechtsaf. Als ik de naviagtei volg ga ik 2x teveel links en 2x teveel rechts af. Er wordt geadviseer contact op te nemen met de verkopende partij van de auto, Audi gekocht in Munchen, niet echt oplossingsgericht.
  Kortom zwaar teleurgesteld in de service bij Audi.

• Jan Stoffels

  11 juni 2019

  Verkoop Alle reviews

  De Waal Druten geeft mij al jaren het gevoel van vertrouwen, zekerheid en kwaliteit.
  Ik wil Henri Smits een compliment geven dat hij verdient voor de gedane zaken waar voor hij zich heeft ingezet. Henri, top kerel.

• Anoniem.

  30 november 2018

  Werkplaats Alle reviews

  Alles verliep vlot. Extra toelichting op vragen en zeer service gericht. Fijne garage.

• A.M. Van Baaren

  21 augustus 2018

  Verkoop Alle reviews

  Hoge klantvriendelijkheid. Snelle reactie op vragen gesteld per mail. Aflevering was een feestje met het zelf mogen onthullen van je auto. Er wordt veel tijd besteed aan het uitleggen van de werking van de auto.

• Fritsma

  11 juni 2018

  Werkplaats Alle reviews

  Telefonisch maken afspraak goed, gelijk bevestiging per mail . Dag van te voren herinnering per mail en bij brengen van de auto. Voor mij eerste keer bij deze Audi dealer, nette ontvangst , uitleg werkzaamheden en div. vragen over de auto. Gebeld dat de auto klaar was en nog even wat tips meegekregen bij ophalen. Al met al zeer tevreden.

• Anne

  08 maart 2018

  Werkplaats Alle reviews

  Onlangs is mijn audi a3 in de garage voor een grote onderhoudbeurt + reparatie geweest, ondanks de teleurstelling dat er een aantal dingen vervangen moesten worden, een zeer goede ervaring met deze garage. In goed overleg met Jasper duidelijke afspraken gemaakt en achteraf zeer tevreden toen ik mijn auto weer kon ophalen.

• Rita

  09 januari 2018

  Verkoop Alle reviews

  Deze mensen begrijpen het. Bij Audi in Geldermalsen nemen ze de tijd om je te woord te staan en denken met je mee. Ik heb het gevoel dat ik goed ben geholpen.

• H. Unal

  06 januari 2018

  Verkoop Alle reviews

  Geachte heer/mevrouw, ik ben twee maal bij de Waal autogroep geweest en helaas waren beide ervaringen negatief.
  Enig tijd terug was ik in de vestiging in Tiel om naar de nieuwe A5 te kijken daar ik een ander auto zocht. Wellicht omdat ik niet in kostuum was en niet glad geschoren, werd er niet naar mij omgekeken. Toen ik om een verkoper vroeg om informatie in te winnen heb ik zeker twintig minuten moeten wachten zonder dat er maar een persoon verder kwam informeren.
  Vandaag was mijn tweede negatieve ervaring en dit keer wederom niet in kostuum of geschoren bij de vestiging in Geldermalsen centrum alwaar ik naar een Q7 wilde kijken. Ook hier geen interesse van de verkoop afdeling en toen de receptioniste mij te woord stond en de sleutels van de auto wilde brengen heb ik wederom enig tijd moeten wachten! Ik ben toen naar binnen gegaan en receptioniste was in gesprek en had de sleutels niet klaar. Dit is zeer klant onvriendelijk.
  Overigens was het personeel in Geldermalsen langs de snelweg wel klantvriendelijk.

  Mvg H. Unal

• Dikkie

  29 november 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Zeer vriendelijk personeel .service uitmuntend. Zeer vertrouwd gevoel. Mijn complimenten mvg dikkie vink

• Robert

  01 september 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Onlangs bij Audi de Waal Geldermalsen in onderhoud geweest en zeer tevreden. Proactief overleg inzake kosten, goede uitleg werkzaamheden en hartelijk ontvangen. Hier kunnen veel dealers nog een voorbeeld aan nemen!

• Kegel

  22 augustus 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Tijdens de zomercheck van mijn A4 prima geholpen. Kon gewoon wachten op mijn auto. In de ruimte boven kon ik tijdens het wachten verder aan mijn werk. Ook erg lekkere koffie!

• M

  21 augustus 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Nadat een probleem met de bandenspanning is gemeld ben ik bij de vestiging Gorinchem langs gegaan voor controle. Bleek dat er een band vervangen moest worden. Deze was niet op voorraad ????? Afspraak gemaakt voor 3 dagen later. Op het tijdstip van de afspraak 10 minuten staan wachten aan de balie !!! (Was de VW balie, de Audi balie was wegens vakantie gesloten). Er was toegezegd dat ik erop kan wachten, maar geen tijd genoemd. Bij navraag bij aflevering blijkt het zeker een uur te duren. Wel erg lang wachten……

• Klok

  07 augustus 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Goede service!

• Anoniem

  28 juni 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Mijn Audi A5 heeft afgelopen week een beurt gehad, zijn de winterbanden verwisseld voor zomerbanden en 1 velg wordt opnieuw gespoten (parkeerschade,helaas 😩). Hiervoor is tijdelijk een compleet andere velg met winterband gemonteerd, hetgeen het rij comfort allesbehalve ten goede komt. Het duurt naar zeggen 1 week voordat ik mijn eigen velg met zomerband weer terug heb.

  Tot mijn spijt heeft de garage 1 velg beschadigd bij het wisselen. Er zitten beschadigingen op die voor de wissel er niet op zaten en op plaatsen die niet door een stoeprand veroorzaakt kunnen zijn. Ik heb er juist voor gekozen om mijn winterbanden te wisselen bij de dealer veronderstellend dat met hier meer zorg aan zou besteden dan bij bv een euromaster. Helaas… waar wel aandacht aan besteedt is, is aan het wisselen van de kentekenplaat houder op de kofferbak achter. Ineens rij ik kennelijk reclame voor de Waal dealer waar hier voorheen een plaat van Ames bevestigd was. Enigszins brutaal en zeker ongewenst is een dergelijk iniatief zeker.

  Daarnaast 69,- euro af moeten tikken voor een dopje van de hoedeplank en hiervoor mijn leasemaatschappij zelf bellen om een schademelding te doen… voor een dopje…

  Een beschadigde velg, een van te voren aangegeven leenauto die niet klaar stond en er skoda van 4 jaar oud met 150k op de teller alsnog geregeld werd, een kentekenplaat die ongevraagd gewisseld is van garahe branding geeft mij niet premium merk en een goed gevoel alles bij elkaar optellend.

• Danny

  08 juni 2017

  Verkoop Alle reviews

  Ruim een week geleden mijn nieuwe Audi A5 Coupé opgehaald in Geldermalsen. Werd uiterst vriendelijk, met goede dosis humor en met veel passie geholpen door Frank Hilberink. Er hangt een fijne sfeer, geen arrogantie en snelle service! Zo hoort ‘t!

• Emile Poos

  01 mei 2017

  Verkoop Alle reviews

  Zeer prettige verkoopgesprekken gehad met professionele verkoper Dhr Jerry van Wijk met veel kennis ter zake en daardoor ook tot overeenstemming gekomen.

• Hans

  07 maart 2017

  Verkoop Alle reviews

  Vier jaar geleden onze nieuwe auto gekocht. De laatste drie liet de techniek ons behoorlijk in de steek.Maar dan blijkt de meerwaarde van dit familie bedrijf. Zij zijn bereid om oplossend gericht mee te denken en laten je niet zitten met de problemen . Tot op heden Top!

• Ruud

  07 maart 2017

  Werkplaats Alle reviews

  Ik heb een (jonge) gebruikte Audi A6 bij jullie verkoper Ralph van Gennip aangeschaft en mijn vorige A6 bij hem ingeruild. Ik was op dat moment serieus met een andere A6 elders in het land in onderhandeling. Ralph heeft mij kunnen overtuigen dat de alternatieve A6 voor mijn doel een betere auto is. Hij heeft mij daarvan op deskundige wijze kunnen overtuigen en ook het vertrouwen gegeven en gekregen. Met de gehele afwikkeling van de koop tot en met de “beleving” van de aflevering was uitermate prettig. De aankoop van een 2e auto voor mijn echtgenote zal ik serieus overwegen (ondanks de afstand!) dit wederom bij de Waal te doen.