Uw mening is belangrijk
Review maken


Totaal

9.2

Verkoop

9.2

Totaal

9.2

Werkplaats

8.4


  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Reviews over De Waal Autogroep

Verkoop

Volkswagen

Nadat we onze nieuwe T-roc bij Volkswagen collega geannuleerd hadden door uitgestelde levering en de daarbij horende communicatie zeer goed geholpen zowel in Culemborg als in Zaltbommel. Uiteindelijk nieuwe Tiguan gekocht uit voorraad en deze 1 week later rijklaar afgenomen. Als de service op deze wijze word voortgezet zijn we erg tevreden.

Gerald t' Sas

Verkoop

Volkswagen

Op aanraden van een goede vriend die eerder al uitstekende ervaringen met De Waal in Zaltbommel bleek te hebben, ben ook ik inmiddels een uitermate tevreden klant geworden. Hele traject van inruil, aankoop en aflevering van de nieuwe Tiguan (via verkoper Geert van Beers) uitstekend verlopen.

de Bont

Verkoop

Volkswagen

Op vakantie in Druten hoorde ik een vervelend geluid aan de auto. Uw monteur onderzocht meteen en vond het euvel. Vriendelijk en duidelijk in de uitleg.
Tevens gekeken en info gevraagd voor een andere auto die caravan goed kan trekken. Uitstekende en vooral “geen macho taal” (zie je vaak bij auto showrooms) kregen we uitleg. Complimenten aan de goede afhandeling.
Het heeft geresulteerd in aanschaf van een andere auto. Compliment voor Sander Coenders.

A.M. Van Baaren

Verkoop

Audi

Hoge klantvriendelijkheid. Snelle reactie op vragen gesteld per mail. Aflevering was een feestje met het zelf mogen onthullen van je auto. Er wordt veel tijd besteed aan het uitleggen van de werking van de auto.

Ruud Brence

Verkoop

Volkswagen

Na 20 jaar altijd nieuwe leaseauto’s te rijden (waarvan er 2 van De Waal), op zoek gegaan naar een nette occasion in verband met een nieuwe baan.

Na eerdere negatieve ervaringen met een niet nader te noemen Volkswagen garage keten in Brabant (….. U den Hout), uiteraard naar de Waal Zaltbommel.

De keuze voor diesel / automaat maakte het zoeken naar een geschikte kandidaat erg moeilijk. Het aanbod was redelijk beperkt. Gelukkig denkt men goed mee bij De Waal om te komen tot alternatieven.
Proefritten maken, geen probleem. Kijken bij collegae in de markt of daar niet toevallig iets mee te regelen is, geen probleem. Rustig een nacht slapen over de keuze, geen probleem. Toch niet de juiste auto, geen probleem.

Uiteindelijk een mooie Volkswagen Golf Variant gevonden, welke volledig aan de eisen voldoet. De snelheid waarmee een deal kon worden gesloten, de mogelijkheden welke De Waal daarbij bied en de service van de technici bij De Waal, maakte dat ik vanaf deze maand in mijn zo goed als nieuwe Golf mag gaan rijden.

Maar het is vooral de vriendelijkheid, integriteit, het enthousiasme en de bereidwilligheid om de klant te helpen door het hele team van De Waal welke van doorslaggevende factor is. Want een Volkswagen blijft een Volkswagen, maar het is toch altijd het bedrijf, de verkoper en de aftersales die het verschil maken!

Kortom, ben zeer blij met De Waal Autogroep en hoop nog een lange en duurzame relatie te behouden.

En sommige andere Volkswagen garages snappen er gewoon geen U den Hout van………..

S. Meij

Verkoop

Volkswagen

Het is een goed en net bedrijf, vriendelijke ontvangst en uitermate goed geholpen door Marc de Kort

Terschegget

Verkoop

Volkswagen

We kwamen voor de rode VW up. Vriendelijke en duidelijke verkoper. We hadden niets in te ruilen we wilde alleen een auto kopen, maar er kon niets van de prijs af.
Het was zelfs meeneem prijs. Dus voor garantie en nakijken, kwam er zelfs honderden euro’s bij. Dus goedkoop is duurkoop!!

Verkoop

Volkswagen

Top bedrijf. vriendelijk. Uitstekend geholpen door Mark bij de aankoop

L. de Ruiter

Verkoop

Volkswagen

Super leuk en enthousiast gesprek gehad. Werd geluisterd naar wat ik wilde en binnen twee weken reed ik de deur uit met een nieuwe auto. Die overigens om 6:00 in de ochtend werd opgeleverd. Wat een service!

C.J. Loo

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer vriendelijk geholpen door Jeffrey!!

Verkoop

Volkswagen

We zijn op een vriendelijke, nette en deskundige wijze geholpen bij VW Tiel om een mooie VW t-roc te kopen .(De Waalgroep mag trots
zijn met zulke verkopers)

R. Pillekers

Verkoop

Volkswagen

Goede communicatie, korte lijnen. Altijd direct contact met verantwoordelijke contactpersoon. Snel antwoord op mijn vragen. Top geregeld.

Verkoop

Volkswagen

Ik rij 50 jaar auto ik moet zeggen dat autobedrijf de Waal niet de minste is
Afspraken nakomen ook de kosten ik moet de eerste tegenvaller nog krijgen

S.R.M. Heemskerk

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Precies de juiste antwoorden op mijn vragen, geen gladde verkooppraatjes of vermoeiend onderhandelingstraject.
Geert van Beers voelde exact aan wat ik wilde en heeft hierop adequaat gereageerd met een goed passend voorstel. Bij sluiten van de deal ben ik zeer tevreden met zijn adviezen, productvoorstellen en prijsvorming. Aflevering bus in showroom en attenties hebben me positief verrast! Ondanks uitleverproblemen van VW toch open en eerlijk gebleven. De dealer en importeur hebben hierbij gedaan wat zij konden.

Dirk-jan v ewijk

Verkoop

Volkswagen

Super aflevering van mijn nieuwe up

B. Hendriks

Verkoop

Volkswagen

Mark Biemans luisterde niet alleen naar wat ik zei, maar hoorde wat ik echt wilde. Op meerdere punten kwam hij met betere alternatieven of andere mogelijkheden die beter bij mij wensen pastten zonder andere onnodige troep.

Peter

Verkoop

ŠKODA

Vandaag de Witte Octavia 1,4 opgehaald. En weer een goede ontvangst met koffie . Een goede overdracht met volle overtuiging van Peter.
Top gewoon de tijd nemen uitleggen even meerijden de laatste kleine oneffenheden nog weggewerkt. En daarna genieten .
Skoda De Waal bedankt voor de service en afhandeling top gewoon.

Peter jij ook bedankt.

peter en Carla

Peter

Verkoop

ŠKODA

Zaterdag 10 -03-2018 toch in de middag langs de Waal. De witte octavia bekijken.
Krijgen eerst koffie auto wordt klaar gemaakt voor proefrit.
Indruk van de wagen zeer goed dus naar een half uurtje karren weer terug.Inmiddels eigen wagen getaxeerd. Fijn behandeld goede service op de zaterdag middag.Goede deal dus woensdag 21-03-2018 ophalen.

Chantal

Verkoop

ŠKODA

Ik zat heel erg te twijfelen over wat voor auto ik moest kopen. Daarom ben ik langsgegaan bij garage De Waal in Tiel voor wat advies. De verkoopadviseur liet mij verschillende opties zijn. Ze hebben mijn auto getaxeerd, ik heb een proefrit gemaakt en daarna maakten ze gelijk een voorstel. Ze gaven me nog een leuke prijs op mijn vorige auto. Kundige mensen die je goed helpen als je niks van auto´s weet. Nu rijd ik met heel veel plezier in mijn gebruikte skoda Repid.

Hessel

Verkoop

ŠKODA

Na veel en lang zoeken eindelijk de Superb gevonden die ik graag wilde hebben (april 2017). Een afspraak ingepland om een proefrit te gaan maken. Bij aankomst kregen we gelijk de melding dat ik onverhoopt niet de enige was die kwam rijden vandaag en dat reserveren van de auto niet mogelijk was. Truc of niet, erg fijn is dat niet en niet zo netjes in mijn ogen. Uiteindelijk na de proefrit de auto toch aangeschaft. Een week later kon hij worden opgehaald. Na twee maanden te hebben gereden toch een klacht met de DSG7, deze maakte wat rare geluiden in koude toestand bij bepaalde toerentallen. Terug geweest maar na een uur rijden naar de waal was de bak warm en deed het zich niet voor. Moest het maar even aankijken.

Toch maar even een bezoek aan DSG dokter voor wat nadere analyse, en ja hoor, de dubbele koppeling bijna versleten. Gelijk dezelfde dag weer na de waal en nadrukkelijk verzocht de koppeling onder de aangekochte garantie te vervangen hetgeen menniet vanzelfsprekend vond (??). Nog maar 3 weken tot vakantie met caravan,oef. Na wat gesteggel is dit uiteindelijk in de laatste week toch uitgevoerd, zodat ik een dag voor vertrek mn auto hopelijk in goede toestand kon ophalen. Niet optimaal maar kon niet anders.

Nu een maand of zes later zijn de geluiden gewoon weer terug. Helaas is de garantie nu verlopen.

Ondanks de wat trage maar toch goede service voor het vervangen van de koppeling (eigenlijk zelf betaald met de aangekochte garantie) zit ik een beetje met mixed feelings over mijn aankoop. Heb gekozen voor een dealer occasion die op alle mogelijke punten gecheckt zou zijn??? is dat echt?

C. Niemeijer

Verkoop

Volkswagen

Zeer tevreden over de service bij De Waal Zaltbommel. De verkoper denkt mee en heeft kennis van zaken. Ik ben gastvrij ontvangen en zal deze vestiging zeker adviseren bij vrienden en bekenden. Top bedrijf.

Fam. Meeuwsen

Verkoop

Volkswagen

Al 5 jaar zijn wij tevreden klanten bij De Waal autogroep Druten, de deur staat altijd open en je wordt altijd verwelkomt met koffie en gebak en open armen (zelfs als hun het druk hebben en jij even langs komt). Al vele auto’s gekocht met elke keer hetzelfde vertrouwde gevoel als altijd. De waal autogroep Druten ga zo door

Anja

Verkoop

Volkswagen

Goed geadviseerd bij het uitzoeken van mijn nieuwe Volkswagen UP. Ook het ophalen van de auto verliep erg prettig.

Fam de Bree

Verkoop

Volkswagen

Altijd een feestje bij een aflevering van een nieuwe auto bij De Waal. Weer een goede deal kunnen maken met verkoopadviseur Wim Twigt.

Wim Twigt heeft inmiddels onze 4de nieuwe Volkswagen mogen leveren. Nogmaals bedankt iedereen.

Een aanrader deze dealer in Volkswagen dealer in Tiel, verkoopadviseur Wim Twigt en collega’s.

Rita

Verkoop

Audi

Deze mensen begrijpen het. Bij Audi in Geldermalsen nemen ze de tijd om je te woord te staan en denken met je mee. Ik heb het gevoel dat ik goed ben geholpen.

Kamp

Verkoop

Volkswagen

Ik heb een zeer prettige ervaring met de aankoop van mijn nieuwe Polo bij de Waalgroep in Zaltbommel. Ook bij het ophalen van de Polo was de uitleg prima en makkelijk te begrijpen en er werd alle tijd voor genomen.

H. Unal

Verkoop

Audi

Geachte heer/mevrouw, ik ben twee maal bij de Waal autogroep geweest en helaas waren beide ervaringen negatief.
Enig tijd terug was ik in de vestiging in Tiel om naar de nieuwe A5 te kijken daar ik een ander auto zocht. Wellicht omdat ik niet in kostuum was en niet glad geschoren, werd er niet naar mij omgekeken. Toen ik om een verkoper vroeg om informatie in te winnen heb ik zeker twintig minuten moeten wachten zonder dat er maar een persoon verder kwam informeren.
Vandaag was mijn tweede negatieve ervaring en dit keer wederom niet in kostuum of geschoren bij de vestiging in Geldermalsen centrum alwaar ik naar een Q7 wilde kijken. Ook hier geen interesse van de verkoop afdeling en toen de receptioniste mij te woord stond en de sleutels van de auto wilde brengen heb ik wederom enig tijd moeten wachten! Ik ben toen naar binnen gegaan en receptioniste was in gesprek en had de sleutels niet klaar. Dit is zeer klant onvriendelijk.
Overigens was het personeel in Geldermalsen langs de snelweg wel klantvriendelijk.

Mvg H. Unal

T.Kooijman

Verkoop

Volkswagen

Vind het jammer een aparte garantieregeling is voor occasions. Bij een aankoop komt er extra garantie kosten bij. Is niet er transparant en voelt voor niet goed en weerhoud me om voor een occasion te kijken. Verder is mijn auto goed in onderhoud en ben daar zeer tevreden over.

Steur

Verkoop

ŠKODA

Vandaag mijn nieuwe Superb opgehaald. Het gehele traject als erg prettig ervaren. Van eerste bezoek tot aflevering, top!

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Donderdag via de site gereageerd op een zwarte Fabia combi. Zaterdag telefonisch contact gehad en een afspraak gemaakt voor diezelfde middag. Auto zou in Gorinchem staan. Vanaf Den Bosch naa Gorinchem. Daar bleek een blauwe skoda te staan en niet de zwarte. Bijkbaar een fout in het systeem van De Waal. De zwarte stond toch in Zaltbommel. Terug naar Zaltbommel… Daar gesproken met verkoper en mijn inruilauto is bekeken. Omdat men wacht op de beidingen van de ‘opkopers’ van mijn auto kon men niet meteen een inruilprijs noemen. Dit zou ’s avonds of zaterdag wel komen.

Zaterdag krijg ik een mail met een aanbeiding maar ook met het bericht dat de auto waarover we in gesprek waren telefonisch verkocht was door een collega. “kan gebeuren aangezien we met zoveel mensen werken” was de verklaring. Dus blijkbaar is er geen contact tussen collega’s, weet men niet wat er afgesproken is of staat er nergens in de systemen dat er al onderhandelingen gaande zijn over een auto. Zeer slechts eerste indruk van het bedrijf De Waal en zeker een reden om in de toekomst niet meer bij De Waal langs te gaan. Administratie niet in orde, voor niets van Den Bosch naar Gorinchem gereden op mijn vrije middag en als goedmakertje voor dit ongemak, wordt de auto onder je neus door een ander verkocht.

Slechte zaak.

(Bekijk hier de reactie van De Waal)

Reactie De Waal

Geachte …,

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven naar aanleiding van uw ervaringen met De Waal Autogroep.

Bij deze willen we onze excuses aanbieden voor de slechte ervaring die u heeft gehad. Wij ontvingen afgelopen donderdag een online aanvraag voor de blauwe SKODA Fabia Combi met kenteken PH694S. Deze auto staat in Gorinchem. Uw interesse ging echter uit naar een zwarte SKODA Fabia Combi uit Zaltbommel.

Om u het meest accurate bod te geven, hebben de aangesloten autobedrijven normaliter 24 uur de tijd om een bod uit te brengen op uw in te ruilen auto. In de tussentijd reserveren wij echter geen auto’s. Uit ervaringen hebben wij geleerd dat dit een risico voor ons is die we niet willen lopen. Wij werken met een systeem waarin onze verkoopadviseurs alle contacten met (potentiële) klanten vastleggen zodat zij onderling ook kunnen zien of er al interesse is voor de desbetreffende auto. Er kunnen dus meerdere geïnteresseerden in een auto zijn.

Hopelijk heeft bovenstaand u een wat beter zicht gegeven op onze werkwijze. We betreuren het zeer dat u onnodig naar Gorinchem heen en weer bent gereden terwijl we u daar niet de gewenste Fabia Combi konden laten zien. Daarvoor willen we nogmaals onze excuses aanbieden. We horen het graag als we nog wat voor u kunnen betekenen.

Nog een fijne dag vandaag.

Neeltje

Verkoop

ŠKODA

Goed geholpen door Geert in Zaltbommel bij de koop van een tweedehands auto. Er werd uitgebreid de tijd genomen om ons van de juiste informatie te voorzien en ook naast het contact in de vestiging werd er per mail snel geantwoord op vragen die wij hadden.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Alle afspraken werden nagekomen. Er werd de tijd genomen om informatie te geven. Duidelijk en open verhaal. Vragen werden tijdig beantwoord. Prettige atmosfeer bij De Waal Zaltbommel.

bijleveld

Verkoop

ŠKODA

Zeer goed en professioneel geholpen bij de aankoop van onze skoda fabia. Goede uitleg van alle functie’s

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

De Waal Zaltbommel geeft een uitstekende service en (altijd) een goed advies. Bij de keus voor een auto ben ik volledig en goed geïnformeerd. Al mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord door Geert van Beers. Hoewel ik van een concurrent een betere aanbieding heb gekregen voor een vergelijkbare auto heb ik toch voor Volkswagen gekozen vanwege de dienstverlening. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.

Mevr. van Lingen

Verkoop

ŠKODA

Beste medewerkers van De Waal, onlangs heb ik mijn nieuwe Skoda Citigo in ontvangst mogen nemen. Deze heb ik aangeschaft bij Robert Wubben in Gorinchem. Ik ben niet snel van het schrijven van een review maar deze wil ik graag delen want ik ben daar zo prettig geholpen dat de keuze snel gemaakt was. Er werd goed met mij meegedacht in het maken van de juiste keuze. Zijn vriendelijkheid en enthousiasme zorgde er voor dat het feestje compleet was. Nogmaals bedankt voor de goede service en tot de eerste onderhoudsbeurt.

Doorn

Verkoop

ŠKODA

Vriendelijk geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe Citigo. Eerst een proefrit gemaakt in mijn nieuwe auto. De inruilwaarde van mijn huidige auto viel wel wat tegen, maar uiteindelijk toch gekozen voor een nieuwe. Mede door het fijne contact met de verkoper.

Inga

Verkoop

ŠKODA

Wij kwamen naar Culemborg voor een proefrit en achteraf een verkoopgesprek. Goede proefrit gemaakt en een goed gesprek gehad. Nu nog afwachten wat de inruilwaarde zou zijn.
Alles verliep per mail en toen we aangaven dat de prijs nog net aan dw hose kant was, werd ons gevraagd wat wij in gedachten hadden. Op onze mail werd echter nooit meer gereageerd. Ook niet toen wij een tweede mail stuurden. Zo verkoop je niet echt autos.

Frans

Verkoop

ŠKODA

Door Geert van Beers uitstekend geholpen toen wij onze Clio wilden inruilen op een Skoda. Hij nam uitgebreid de tijd om ons van alle informatie te voorzien en ook bij de werkelijke overdracht van de auto was er weer alle tijd om alles nog tot in detail uit te leggen met nog een presentje erbij ter afscheid.

Stoeten

Verkoop

ŠKODA

Zeer tevreden! Verkoper Geerd reageerde op alle dagen, ook in het weekend op mijn emails, gewoon super!!

Anja

Verkoop

ŠKODA

Auto gekocht. Van begin tot het eind heel goed geholpen. Vele vragen werden kundig beantwoord en uitgebreide uitleg waar de tijd voor werd genomen. Super!

Peter van Iersel

Verkoop

Volkswagen

Ik ben ruim een maand in het bezit van een nieuwe Volkswagen Up. De koop ervan verliep in een vriendelijke ontspannen sfeer. Verkoper Geert belde mij na zijn vakantie op om te vragen of alles na behoren was. Ook de andere verkopers stonden me bij technische vragen vriendelijk te woord.

Verkoop

SEAT

Tegemoetkoming in lange levertijd en aflevering van de auto was helemaal top

Peter

Verkoop

Volkswagen

Reparatie afhandeling vwb waarschuwings symbool AIRBAG primaa gedaan

J.Stuij

Verkoop

Volkswagen

28 juni onze nieuwe Tiguan opgehaald in Gorkum.
Het hele traject van koop tot aflevering is op uitstekende wijze uitgevoerd door Erik van Kuilenburg.
Ook over de manier van afleveren en de goede uitleg waar hij alle tijd voor neemt niets dan goeds.
Ook tijdens de proefrit legt hij alles zoveel mogelijk uit en is het leuk om te merken hoe enthousiast hij is over zijn verkochte auto.
Deze Tiguan is onze eerste Volkswagen en wij kunnen niets anders zeggen dan dat de eerste indrukken van de garage en de auto goed zijn.

J.C. de Wit

Verkoop

Volkswagen

Ruim 3 jaar geleden heb ik voor het eerst een VW gekocht bij garage de waal
in Geldermalsen. (vw up, move up)
Na bij mijn eerste bezoek weggestuurd te zijn, omdat verkoper niet wist wat ie met een klant moest, en 2 proefritten later (moet bij de Waal op afspraak en eerste keer kwamen ze met een verkeerd model), heb ik er toch een auto gekocht.
Nu ruim 3 jaar later, moet ik zeggen dat de auto mij goed bevalt, met uitzondering van het maps and more systeem (geluid valt steeds uit, systeem stopt relmatig halverwege een route met route aangeven en raakt vaak helemaal van slag en stuurt je dan alle kanten op behalve de goede.
Ik had 2 jaar extra garantie bijgekocht, en in die 3 jaar is het systeem meerdere keren bij de Waal teruggeweest, maar problemen blijven hetzelfde.
Onlangs kreeg mijn auto zijn eerste grote beurt, toen ik de auto bracht zei de receptioniste dat ze zouden laten weten als ie klaar was
Toen ik om 17.30 uur nog niets gehoord had ben ik mijn auto maar op gaan halen, deze bleek klaar te staan.
De showroom was al donker en er waren nog maar enkele personen.
Ik kreeg de sleutels en kon gaan. (geen uitleg of zo over verrichte werkzaamheden)
Rekening kwam maar niet, maar wel een aanmaning.
Toen ik naar de Waal belde, bleek rekening naar verkeerd adres gestuurd en kreeg ik verwijtend te horen dat de meeste klanten gewoon betalen als ze hun auto ophalen.
(maar die optie was mij niet geboden, en ik kreeg ook geen rekening bij ophalen auto)
Ik vind de Waal gewoon een heel slecht en klantonvriendelijk bedrijf en met de extra bijgekochte garantie en het maps and more systeem voel ik me gewoon belazerd.

Danny

Verkoop

Audi

Ruim een week geleden mijn nieuwe Audi A5 Coupé opgehaald in Geldermalsen. Werd uiterst vriendelijk, met goede dosis humor en met veel passie geholpen door Frank Hilberink. Er hangt een fijne sfeer, geen arrogantie en snelle service! Zo hoort ‘t!

Emile Poos

Verkoop

Audi

Zeer prettige verkoopgesprekken gehad met professionele verkoper Dhr Jerry van Wijk met veel kennis ter zake en daardoor ook tot overeenstemming gekomen.

Bas Frentz

Verkoop

ŠKODA

Erg goed geholpen door Mark Biemans en collega in vestiging Zaltbommel. Ook voor een goedkope occasion nemen ze ruim de tijd. Chapeau!!! Voor de rest een mooie showroom met een groot aanbod.

Hans

Verkoop

Audi

Vier jaar geleden onze nieuwe auto gekocht. De laatste drie liet de techniek ons behoorlijk in de steek.Maar dan blijkt de meerwaarde van dit familie bedrijf. Zij zijn bereid om oplossend gericht mee te denken en laten je niet zitten met de problemen . Tot op heden Top!

Bert

Verkoop

ŠKODA

Over ons eerste contact met de verkoop in Culemborg waren we minder tevreden. Na onze klacht hierover is dat meer dan geweldig opgepakt en heeft het bedrijf laten zien wel degelijk over kwaliteit en kunde te beschikken. We hebben een koop gesloten en zijn uitermate tevreden, niet alleen met de auto, maar ook over de uiterst correcte en vriendelijke klantbehandeling. Kortom, autobedrijf De Waal in Culemborg; Chapeau! Van ons vijf sterren!

Anke van der Gun

Verkoop

SEAT

Geweldige aflevering van mijn nieuwe Seat Ateca gehad mede dankzij de uiterst vriendelijke en deskundige hulp van Rene Veenbrink. Topauto en topbedrijf! Hartelijk dank De Waal Autogroep!

Beau

Verkoop

Volkswagen

Wij zijn perfect geholpen! Ik had aangegeven dat ik het ook super leuk zou vinden als onze auto onder een doek onthult zou worden, en zo gebeurde het ook! De auto rijd toppie!!

Daan

Verkoop

Volkswagen

Wij zijn goed geholpen. Met goede uitleg over de auto. Met vragen en minpunten die we hadden zijn we gelijk geholpen.

Ad Helmond

Verkoop

Volkswagen

We hebben vorig jaar een VW Tiguan gekocht bij De Waal in Tiel die afgelopen woensdag is afgeleverd. Onze eerste VW. Meteen was onze eerste indruk goed. Er werd alle tijd voor je genomen. Geen opdringerigheid. Ook bij het tweede gesprek. Keurige uitleg en belangstelling voor de klant. Bij de aflevering sta jij in het middelpunt. Maar het is dan ook een supermooie wagen. We hopen er vele jaren plezier van te hebben. Mijn dank gaat uit naar Hugo en Cristian die ons in Tiel voortreffelijk geholpen hebben.

Wim Engelhart

Verkoop

Volkswagen

Ik ben door Mark Biemans in Zaltbommel op een voortreffelijke manier geholpen . Werd heel vriendelijk ontvangen . Dat gaf mij al een goed gevoel. Hij nam voor mij alle tijd . Legde alles keurig netjes uit . De aflevering was super . Het was een plaatje toen ik het rode kleed er af haalde . Super mooi . Dat was mijn zoveelste auto van garage de Waal . Wil op deze manier Mark bedanken voor alles . Voor mij een Topper.

Liesbeth

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Super goede service! Ga zo door meneer Boer!

De Leeuw

Verkoop

ŠKODA

Onlangs mijn nieuwe auto afgeleverd gekregen bij het Skoda filiaal in Gorinchem. Een hartelijk ontvangst en er werd ruim de tijd genomen om mij de nodige snufjes van de auto te laten zien. Dit heb ik wel eens anders meegemaakt. Een klein filiaal maar dat maakt het ook wel weer knus. Een aanrader dus!

R. Brence

Verkoop

Volkswagen

De derde auto via De Waal Zaltbommel…… wat een top bedrijf! Keurig netjes geholpen, aflevering is een feest en alles is bespreekbaar. Afspraken worden nagekomen en vage beloftes blijven achterwege. De vierde auto? Duidelijk waar deze vandaan gaat komen! Heel blij met De Waal Zaltbommel!

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Persoonlijk geholpen

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Aanbeveling om bij de eerste 10km mee te rijden om advies te geven

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

We zijn perfect en uiterst vriendelijk geholpen. Een goede duidelijke uitleg en kort en krachtig, waar we ons erg prettig bij voelden!

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Erg tevreden over de dienstverlening. Chapeau voor de heer P. Schaap.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Niets op aan te merken. Alles prima geregeld en prettig behandeld.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Enthousiaste mensen, die de tijd nemen om dingen uit te leggen (zelfs iets te veel tijd). Behandelen zelfs lease rijders fantastisch.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Erg goed en netjes geholpen, goeie antwoorden op vragen.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Erg vriendelijk personeel. Hebben echt intresse in de klant, geven goed advies en denken mee. Na levering van de nieuwe auto werden wij na het weekend opgebeld om te vragen of alles naar wens was en of er eventueel al vragen waren. Top service.

Anoniem

Verkoop

Audi

Oplossingsgericht bij problemen met de auto
Vriendelijk en je hebt het gevoel dat je als klant wordt gewaardeerd

Anoniem

Verkoop

Audi

Beter naar de klant luisteren, extra vloermatten besteld en die waren niet aanwezig bij het afleveren.

Anoniem

Verkoop

Audi

Prima zo

Anoniem

Verkoop

Audi

De respons per mail kan sneller. Voorderest tevreden.

Anoniem

Verkoop

Audi

Bij aflevering waren verkeerde bougies gemonteerd. eindcontrole verbeteren.

Anoniem

Verkoop

Audi

omdat je heel goed geholpen en geinformeerd wordt

Anoniem

Verkoop

Audi

Bij het ophalen van de auto geen vriendelijke benadering en geen aandacht, banden bleken versleten terwijl dit wel was besproken

Anoniem

Verkoop

Audi

Vriendelijke ontvangst,verkoper komt betrouwbaar over.

Anoniem

Verkoop

Audi

Perfecte communicatie over afleveringen en voortgang mede door Pieter van Doorn te Druten

Anoniem

Verkoop

Audi

Persoonlijke benadering, vriendelijk en erg service gericht

Anoniem

Verkoop

Audi

Een klantgericht bedrijf, net dat stukje extra gevoel aan de klant geven wat je bijna nergens meer vind, je wordt er serieus genomen, kan zonder afspraak terecht en er wordt tijd voor je genomen.

Anoniem

Verkoop

Audi

Ze zijn zeer attent, uiterst vriendelijk, zeer professioneel en niets is teveel.en ze vertegenwoordigen ook nog eens een mooi merk!

Anoniem

Verkoop

Audi

Dienstverlening is goed. Afstand is ver vandaar.

Anoniem

Verkoop

Audi

Perfecte service

Anoniem

Verkoop

Audi

Goede service, vriendelijk personeel, ze nemen de tijd voor je en handelen alles netjes af.

Anoniem

Verkoop

Audi

Deskundige, voorkomende en zeer prettige medewerkers.
Oplossingsgericht advies en zakelijke benadering.
We komen er altijd uit met De Waal.

Anoniem

Verkoop

Audi

Gegevens van RDW moeten overeenkomstig de aanbieding zijn! Geen auto verkopen in de zomer met winterbanden!

Anoniem

Verkoop

Audi

Geen suggesties. Erg tevreden over de service!

Anoniem

Verkoop

Audi

Vriendelijk, eerlijk, kundig.

Anoniem

Verkoop

Audi

Vriendelijk en kundig personeel, snelle service

Anoniem

Verkoop

Audi

Prima zoals het is

Anoniem

Verkoop

Audi

Zeer goed en plezierig

Anoniem

Verkoop

Audi

Geen verbeteringen.

Anoniem

Verkoop

Audi

Goede service, vriendelijke mensen

Anoniem

Verkoop

Audi

Professionele organisatie. Een organisatie die zijn klant centraal stelt.

Anoniem

Verkoop

Audi

Klantgericht, straalt vertrouwen uit en goede service.

Anoniem

Verkoop

Audi

Het was gewoon een zeer soepel deskundig proces waarbij alles goed is verlopen.

Anoniem

Verkoop

Audi

Klanten serieus nemen en reële inruilprijzen bieden

Anoniem

Verkoop

Audi

Zeer klantvriendelijk, duidelijke uitleg en correcte behandeling.

Anoniem

Verkoop

Audi

We zijn netjes behandeld en alles verliep volgens afspraak.

Anoniem

Verkoop

Audi

Fantastische service van een gedreven team

Anoniem

Verkoop

Audi

Goed service en persoonlijke aandacht

Anoniem

Verkoop

Audi

Goede info en service

Anoniem

Verkoop

Audi

Uitstekende service, meer dan super!! Ik ben weer helemaal gelukkig in mijn nieuwe Audi. Er zijn veel Audi dealers, maar hier voel ik mij net de koningin.. Kan dichtbij naar een dealer, maar rij speciaal verder weg om bij de Waal geholpen te worden. Complimenten.

Dick

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Afgelopen zaterdag hartelijk geholpen door Heico Backers, tijdens de aflevering van mijn nieuwe Volkswagen Caddy. Erg tevreden over de goede service!

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Vriendelijke geholpen, goede uitleg! Gewoon goede service.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Mijn familie woont niet in de buurt van Culemborg / Tiel, dus daarom adviseer ik hun niet. De dienstverlening was verder prima!

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Gewoon recht door zee en geen poespas of onzin verhalen.
Verkoper (ook de stagiair) hebben ons prima geholpen en meegedacht.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

We zijn keurig geholpen, goed voorgelicht en afspraken zijn goed nagekomen.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede service, flexibel, komen afspraken na, goeie oplevering, netjes, prettig in communicatie.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Aanbeveling vanwege de zeer vriendelijke en correcte behandeling door de heer Geert van Beers.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Klantvriendelijkheid, echt een topgarage, eerlijke verkoper en de auto is echt 100% naar tevredenheid afgeleverd

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Het zijn zulke fijne mensen daar.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Professionaliteit verkoper, het gekochte product, de correcte aflevering

Anoniem

Verkoop

SEAT

Altijd op en top geholpen en geadviseerd.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Geert van Beers heeft me uitstekend voorgelicht, een mooie deal met me gemaakt en de nieuwe auto geduldig uitgelegd

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

– Super klantvriendelijk
– Nemen die tijd voor je
– Deskundig
– Ook al ben je leaserijder en gaat je auto er niet in onderhoud toch alle aandacht voor je
– Kortom erg prettige klantervaring

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Vriendelijk en kundig geholpen !

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goed en uitgebreid geholpen zowel voorafgaand aan levering als tijdens aflevering

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Keurige en duidelijke uitleg voor- / tijdens en na de aflevering van mijn nieuwe VW golf

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Er wordt tijd en aandacht besteed aan de klant

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Vriendelijk,eerlijk ,klantgericht

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Deskundig en zeer goede service.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goeie service, behulpzaam, positief meedenken

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Persoonlijk, meedenken en scherpe offerte

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Zeer goede vertegenwoordiger

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede service, Vriendelijk personeel. Dit is mijn tweede auto, die bij dit bedrijf gekocht is.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Gewoon goede dienstverlening, niets meer niets minder!

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede service, goede prijs, goede inruilwaarde. In zijn algemeenheid een goede ervaring met De Waal Zaltbommel en verkoper Mark Biemans.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede relatie met alle medewerkers service, verkoop, werkplaats. D.w.z. goede communicatie waardoor echte oplossingen worden geboden.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Klantvriendelijkheid

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer klant vriendelijk, komen hun afspraken netjes na! Geven goed advies!

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Alertheid in communicatie, deskundig advies

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Vriendelijke verkoper,als er iets was deed hij er iets mee. Prettig geholpen

Anoniem

Verkoop

SEAT

Zeer goede service en fijn dat er meegedacht word.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Prima, duidelijk en netjes geholpen

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Geen tips.
Omdat de hele ervaring van voortraject, aflevering en nazorg ons al heel professioneel over is gekomen.
De communicatie zowel verbaal en schriftelijk was correct.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Vriendelijk en zeer behulpzaam

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede advisering

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Persoonlijk, snel reageren en goede adviezen

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Vriendelijk ontvangst
Kennis van zaken
Meedenken met de klant

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede service
Duidelijk en eerlijk,
Staan altijd voor de klant klaar

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Verkoper is super vriendelijk, behulpzaam en mee denkend!!
Alles komen zeer vertrouwelijk over.
Het hele aankoop van begin tot aflevering met daarbij tussen door nog veel dingen de verkoper lastig moest vallen had ik “totaal geen negatieve indruk” van hem gehad. Super!!!!

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Als zeer prettig ervaren, geen suggesties

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Correcte, klantvriendelijke mensen, die geduldig alles uitlegden.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goede behandeling en voorlichting tijdens koop van nieuwe auto en bij de afhandeling van de inruil van de oude auto. Plezierige en hulpvaardige verkopers.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

goede voorlichting, meedenken, vriendelijk

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Klantvriendelijk/-gericht, goede service, volgens afspraak, betrouwbaar, goed gevoel, meedenkend en ‘waar voor je geld’
Iedereen staat voor je klaar! Tevredenheidscijfer: meer dan 100%.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

De behulpzaamheid, die er wordt geleverd door de medewerkers van de sales afdeling

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Goed advies, komt eerlijk over

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Persoonlijk en efficient

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Zeer vriendelijk en bereidwillig

Anoniem

Verkoop

Volkswagen

Degelijkheidklantvriendelijkmeedenkend.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Vriendelijk personeel. Uitstekende uitleg en een warm ontvangst

Anoniem

Verkoop

SEAT

Ze luisteren goed naar de klant wens en komen met duidelijke offertes en aanbiedingen.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Zorgen dat alles compleet wordt aangeleverd. In dit geval was de sleutel van de trekhaak niet aanwezig. Opvolging loopt nog, dus daar valt nog geen oordeel over te vellen.

Anoniem

Verkoop

SEAT

De dienstverlening was gewoon goed, niets op aan te merken.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Goede serves en snelle levering

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Goede aflevering, goede service, plezierige medewerkers.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Klantgericht, erg vriendelijke benadering. Neemt ruim de tijd voor je, keurige en adequate afhandeling.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer deskundig. Meedenken en klant aanvullen. Alert en snel schakelen.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Jaren geleden heb ik diverse auto’s gekocht bij de Waal Autogroep. Onderhoud etc is altijd prima verlopen. Zelfs nu stond ik nog geregistreed in de administratie.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Duidelijke communicatie en goede hulp

Anoniem

Verkoop

SEAT

Goede ontvangst van de auto, een feestje! Vriendelijke medewerkers!

Anoniem

Verkoop

SEAT

Wij zijn correct geholpen en alles is rustig en goed uitgelegd, ontvangst was goed.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Goede services en eerlijk afspraken

Anoniem

Verkoop

SEAT

Prettig contact met verkoper

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Netjes en snel geregeld

Anoniem

Verkoop

SEAT

Zeer mooie en eerlijke service – TOP!!!

Anoniem

Verkoop

SEAT

Vakkundig personeel

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Vriendelijk geholpen en het personeel weet waar men over praat.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Speciale en persoonlijke aflevering van nieuwe Seat. Goede uitleg over nieuwe Seat en vriendelijke ontvangst.

Anoniem

Verkoop

Volkswagen Bedrijfswagens

Gewoon goed contact en goede service

Anoniem

Verkoop

SEAT

Alles perfect geregeld, aardige verkoper

Anoniem

Verkoop

SEAT

klantvriendelijkheid, professionalisme, vakkundige verkoper(s), klant in zijn waarde laten.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Keurig behandeld

Anoniem

Verkoop

SEAT

Het advies, de service, de afhandeling, is geweldig van A tot Z

Anoniem

Verkoop

SEAT

Vriendelijk, netjes, goede service

Anoniem

Verkoop

SEAT

De dienstverlening is van het begin tot het einde uitstekend!

Anoniem

Verkoop

SEAT

Ontvangst was zeer goed, de medewerker was zeer enthousiast, het afleveren van de auto was leuk gedaan speciaal moment van gemaakt. De medewerker nam de tijd om alles te vertellen uit te leggen en te laten zien.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Werd elke keer duidelijk geholpen met de vragen die ik had.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Wij zijn uitermate tevreden over de verkoper Leon Wouda. Hij nam echt de tijd om alles rustig uit te leggen en was totaal niet opdringerig. Hij was net zo trots als wij op de nieuwe seat, dat kon je van zijn gezicht aflezen

Anoniem

Verkoop

SEAT

Goede service, vriendelijk geholpen, correct te woord gestaan, prima voorzien van informatie.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Persoonlijke aandacht, betrokkenheid en uitstekende service. Staan open voor een leuke onthulling van de auto te regelen met collega’s. Met name Pieter van Doorne en Sander zal ik zeker bij bekende en familieleden aanraden om mee in gesprek te gaan bij de wens van een nieuwe auto.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Plezierige en persoonlijke behandeling door fijne mensen bij vestiging Druten.

Anoniem

Verkoop

SEAT

De Waal toont grote betrokkenheid naar de klanten. De klant wordt centraal gesteld.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Vriendelijk – niet opdringerig – gezellige sfeer – de koffie is goed

Anoniem

Verkoop

SEAT

Goed, netjes vriendelijk, uitgebreid

Anoniem

Verkoop

SEAT

Zeer behulpzaam personeel.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Zeer goed en vakkundig geholpen door Leon.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Goede hulp, snel en duidelijk

Anoniem

Verkoop

SEAT

Ik doe al jaren zaken met de Waal en de leasemaatschappij. De service is altijd goed. Mensen zijn altijd erg klantvriendelijk. Alles is altijd goed geregeld!

Anoniem

Verkoop

SEAT

Bij verkoop wordt echt de tijd voor je genomen. Er wordt naar je geluisterd. De auto ophalen is nog echt een feest. Service is een houding.

Anoniem

Verkoop

SEAT

Alles in de puntjes geregeld klasse

Anoniem

Verkoop

SEAT

Vriendelijk behandeld.
Deskundige medewerkers
Bereid tot uitgebreide uitleg
Afspraken correct nagekomen
Niet aandringen op een beslissing

Anoniem

Verkoop

SEAT

Ze geven het familie gevoel. geweldig dus

Anoniem

Verkoop

Audi

Klantvriendelijk, geen opdringerig verkoopgedoe, gewoon gezellig!

Anoniem

Verkoop

Audi

Allemaal supermedewerkers bij de Waal Zaltbommel! Helemaal top!

Anoniem

Verkoop

Audi

Zowel in offerte traject als definitieve aflevering ben ik gewoon prima geholpen. Zoals het hoort!

Anoniem

Verkoop

Audi

Service, klantvriendelijkheid en professie

Anoniem

Verkoop

Audi

Top service

Anoniem

Verkoop

Audi

Klant vriendelijk, accuraat, goede uitleg functionaliteit nieuwe auto

Anoniem

Verkoop

Audi

Netjes geregeld, vriendelijk ontvangst.

Anoniem

Verkoop

Audi

Uiterst vriendelijk en behulpzaam

Anoniem

Verkoop

Audi

Klantvriendelijk, servicegericht

Anoniem

Verkoop

Audi

Vriendelijk en correcte benadering en uiteraard vertegenwoordigen ze een bijzonder product. Veel kennis aanwezig

Anoniem

Verkoop

Audi

Iets (niet veel) beter letten op de vraag van de klant en het nakomen van afspraken.
Ik heb een aantal dingen gevraagd waar ik zelf later op terug moest komen.

Anoniem

Verkoop

Audi

Ik ben zeer correct en zeer adequaat geholpen; vragen per telefoon aangaande prijzen en leaseprijzen werden zeer snel per email beantwoord. Mooie voorraad / direct leveren.

Anoniem

Verkoop

Audi

Goed geholpen bij de levering van een gecompliceerde samenstelling.

Anoniem

Verkoop

Audi

Op dit moment geen opmerkingen. Mark Biemans weet precies hoe klantenbinding werkt. Daarnaast gaat hij ook mee met de tijd door gebruik te maken van filmpjes.

Anoniem

Verkoop

Audi

Vriendelijke, deskundige en attente behandeling door verkoper. Bij de aflevering werd uitgebreid de tijd genomen om zaken uit te leggen.

Anoniem

Verkoop

Audi

Goede service en bereikbaarheid verkoper. Snelle en correcte aflevering. Ontvangst showroom altijd prettig!!! Direct koffie en volle aandacht etc

Anoniem

Verkoop

Audi

Goede service, vakkennis.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Vriendelijk en deskundig, klantgericht personeel. Goede service.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Betrokken, vriendelijk en kundig.

Anoniem

Verkoop

Audi

– Levertijd was erg lang
– Betere dealer opties aanbieden zodat het voor leaserijder interesanter wordt

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Gemoedelijk en geinteresseerd in de klant.

Anoniem

Verkoop

Audi

Voor een goede service

Anoniem

Verkoop

Audi

– Vriendelijke benadering manager
– Heldere uitleg bij aankoop en aflevering auto
– Zeer mooie, nette uitstraling bedrijfspand

Anoniem

Verkoop

Audi

Zo doorgaan, jullie doen het prima!

Anoniem

Verkoop

Audi

Persoonlijke benadering en kennis van zaken.

Anoniem

Verkoop

Audi

Iets zorgvuldiger met gemaakte afspraken.

Anoniem

Verkoop

Audi

Nemen de tijd voor je, geduldig, komen afspraken na.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Goede ontvangst, Duidelijke informatie. Goed nakomen van afspraken. Prettig zaken doen.

Anoniem

Verkoop

ŠKODA

Prima voorlichting en correcte en vriendelijke manier van afhandelen.

Bjorn bats

Werkplaats

Audi

Compleet slechte service. Geen enkel le communicatie. Continue zelf bellen. Elke keer beloofd dat er wordt terug gebelt. Geen uitleg over het proces en wat er gedaan , cq gaat gebeuren .

W.R.E. Borregaard

Werkplaats

Volkswagen

Ondanks drukte bij de garage werd ik direct geholpen en kon ik na een half uur weer vertrekken met een gerepareerde auto. Wat wil een mens (klant) meer.

A.M. Bergers

Werkplaats

Volkswagen

Alles vanaf de planning tot en met de afspraak en oplevering is naar volle tevredenheid verlopen. De persoonlijke benadering van de medewerker aan de balie was de kers op de taart!

Joy Maat

Werkplaats

Volkswagen

Super geholpen! Kreeg een leenfiets mee om naar m’n werk te gaan, super service.

J.H. Han Voorjans

Werkplaats

Volkswagen

De afspraak die je hebt gemaakt met de medewerker wordt direct bevestigt met een mail en later krijg je een herinnering d.m.v. een mail en de dag voor de afspraak krijg je weer een mail. Het vervangend vervoer staat netjes voor je klaar. Je word er netjes en gezellig geholpen eventueel onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Ik kom graag bij deze garage ondanks het een stuk verder rijden is dan Hegemans in Nijmegen.

J.J.M. Brand

Werkplaats

Volkswagen

Geweldig leuk team, geeft de klant nog het ouderwetse “warme bad” gevoel wat zeer gewaardeerd wordt.

H.J.M. van Eck - van Rijn

Werkplaats

Volkswagen

Heb deze auto nu één jaar, inspectiecontrole, mijn indruk van het bedrijf is buitengewoon goed. Vriendelijk personeel, leggen alles goed uit, de monteur zelf vertelde me wat hij allemaal ging doen. Ik werd gebeld over de werkzaamheden die ze uit gingen voeren na inspectie, en hebben zeker een luisterend oor naar de klant toe en kijken hoe ze het zo voordelig mogelijk kunnen oplossen, TOP 🙂 🙂

Fritsma

Werkplaats

Audi

Telefonisch maken afspraak goed, gelijk bevestiging per mail . Dag van te voren herinnering per mail en bij brengen van de auto. Voor mij eerste keer bij deze Audi dealer, nette ontvangst , uitleg werkzaamheden en div. vragen over de auto. Gebeld dat de auto klaar was en nog even wat tips meegekregen bij ophalen. Al met al zeer tevreden.

Lemmers

Werkplaats

Volkswagen

Perfecte analyse van de storing; goede uitleg over het defect; defecte onderdeel retour gekregen; korte tijd tussen melden van de storing en de reparatie

M. Klymko

Werkplaats

Volkswagen

Ik ben al klant voor vele jaren. Ik word altijd goed geadviseerd en geholpen. Heel professioneel bedrijf.

Werkplaats

Volkswagen

Vriendelijke mensen, meteen koffie
en duidelijke afspraken. Topgarage.

Anne

Werkplaats

Audi

Onlangs is mijn audi a3 in de garage voor een grote onderhoudbeurt + reparatie geweest, ondanks de teleurstelling dat er een aantal dingen vervangen moesten worden, een zeer goede ervaring met deze garage. In goed overleg met Jasper duidelijke afspraken gemaakt en achteraf zeer tevreden toen ik mijn auto weer kon ophalen.

van der Zalm

Werkplaats

Volkswagen

Bij de Waal Zaltbommel wordt je netjes behandeld, en daar lopen fijne correcte en kundige mensen rond. Geen poes pas en bla bla. gewoon alles wat een klant wil.

Meeuwsen

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer tot tevredenheid de is de wintercheck weer uitgevoerd

Hetty en Gerard

Werkplaats

Volkswagen

Ik ben uiterst tevreden over het persoonlijk contact en de op maat gesneden service. Kortom het totale plaatje is perfect. Ik ben verkocht aan De Waal en mijn Tiguan. Reuze Bedankt !!!!

Charles

Werkplaats

Volkswagen

Voor het eerst bij deze dealer voor een onderhoudsbeurt na aankoop van mijn (gebruikte) Golf. Alles werkt soepel; het maken van de afspraak, het gratis vervangend vervoer, klaarstaan van de auto bij ophalen en duidelijke uitleg wat aan de auto is gedaan. En dat allemaal zonder enige wachttijd of rijen bij de balie. Dat was bij vd Udenhout met mijn lease-Audi wel anders, dan stond ik om half 6 vaak in een rij meer dan een half uur op mijn auto te wachten die dan nog niet klaar gemeld was of op het terrein gezocht moest worden… Ik hoef geen intake met een gastvrouw (die uiteindelijk alles aan iemand anders met vragen) of koffie met gebak. Hier was het prima voor elkaar; alle werkzaamheden zijn uitgevoerd, ook een krakend geluid – waar ik om gevraagd had – is verholpen en de auto is zelfs van binnen en buiten gewassen. Het te betalen bedrag viel me ook nog mee. Super tevreden over!

Dikkie

Werkplaats

Audi

Zeer vriendelijk personeel .service uitmuntend. Zeer vertrouwd gevoel. Mijn complimenten mvg dikkie vink

R. Jansen

Werkplaats

Volkswagen

Alles netjes gedaan, goede afspraken, komen ze ook na. Goede koffie en mooie plek (met wifi) om toch door te kunnen werken tijdens het wachten. Altijd vriendelijk personeel in Druten.

Marjan

Werkplaats

Volkswagen

netjes en vriendelijk geholpen prima service Top

Renée Peters-Braakhekke

Werkplaats

Volkswagen

Prima service. En ik kreeg van tevoren een indicatie van de kosten van de onderhoudsbeurt.

Werkplaats

Volkswagen

Goede interesse in de klant stelt hem op zijn gemak en maakt hem tot huisgenoot van de familie vd Waal

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Ik word altijd zeer vriendelijk ontvangen en er wordt mij elke keer weer een prima service verleend ook al heb je geen afspraak omdat er onverwachts een storing heeft opgetreden met de auto.

Robert

Werkplaats

Audi

Onlangs bij Audi de Waal Geldermalsen in onderhoud geweest en zeer tevreden. Proactief overleg inzake kosten, goede uitleg werkzaamheden en hartelijk ontvangen. Hier kunnen veel dealers nog een voorbeeld aan nemen!

Kegel

Werkplaats

Audi

Tijdens de zomercheck van mijn A4 prima geholpen. Kon gewoon wachten op mijn auto. In de ruimte boven kon ik tijdens het wachten verder aan mijn werk. Ook erg lekkere koffie!

M

Werkplaats

Audi

Nadat een probleem met de bandenspanning is gemeld ben ik bij de vestiging Gorinchem langs gegaan voor controle. Bleek dat er een band vervangen moest worden. Deze was niet op voorraad ????? Afspraak gemaakt voor 3 dagen later. Op het tijdstip van de afspraak 10 minuten staan wachten aan de balie !!! (Was de VW balie, de Audi balie was wegens vakantie gesloten). Er was toegezegd dat ik erop kan wachten, maar geen tijd genoemd. Bij navraag bij aflevering blijkt het zeker een uur te duren. Wel erg lang wachten……

Klok

Werkplaats

Audi

Goede service!

Wout Baak

Werkplaats

Volkswagen

Kijk! Dat noem ik nou Service met een hoofdletter S. Gisteren is mijn lease-auto VW Polo in Zaltbommel geweest voor een olie servicebeurt. Ik merk gelijk aan het rijden en remmen dat alles weer goed is bijgevuld en afgesteld. Maar…
Komt de auto terug, is-ie ook nog eens gewassen aan de buitenkant en uitgezogen aan de binnenzijde! Top! Laat Nipo maar komen

Debby Wagensveld

Werkplaats

Volkswagen

Wederom zeer goed geholpen rondom een onderhoudsbeurt van mijn VW GOLF. Zeer klachtgericht! Afspraken worden goed en duidelijk gemaakt en worden ook nagekomen. Fijne communicatie met zowel de medewerker aan de balie als met de medewerker van de werkplaats. Geen klachten. Positieve ervaring

M.W.Kruithof

Werkplaats

Volkswagen

Afspraak keurig nagekomen, alle wensen prima uitgevoerd.
Tijdens het wachten koffie en een krant ik kom speciaal uit Rotterdam
voor het onderhoud voor goede zorg.

Rien

Werkplaats

Volkswagen

Uitstekende service

Greven

Werkplaats

Volkswagen

Vrijdag de vakantiecheck laten uitvoeren. Na een bakje koffie was alles gecontroleerd en is onze auto helemaal klaar voor de vakantie. Spanje here we come!

Anoniem

Werkplaats

Audi

Mijn Audi A5 heeft afgelopen week een beurt gehad, zijn de winterbanden verwisseld voor zomerbanden en 1 velg wordt opnieuw gespoten (parkeerschade,helaas 😩). Hiervoor is tijdelijk een compleet andere velg met winterband gemonteerd, hetgeen het rij comfort allesbehalve ten goede komt. Het duurt naar zeggen 1 week voordat ik mijn eigen velg met zomerband weer terug heb.

Tot mijn spijt heeft de garage 1 velg beschadigd bij het wisselen. Er zitten beschadigingen op die voor de wissel er niet op zaten en op plaatsen die niet door een stoeprand veroorzaakt kunnen zijn. Ik heb er juist voor gekozen om mijn winterbanden te wisselen bij de dealer veronderstellend dat met hier meer zorg aan zou besteden dan bij bv een euromaster. Helaas… waar wel aandacht aan besteedt is, is aan het wisselen van de kentekenplaat houder op de kofferbak achter. Ineens rij ik kennelijk reclame voor de Waal dealer waar hier voorheen een plaat van Ames bevestigd was. Enigszins brutaal en zeker ongewenst is een dergelijk iniatief zeker.

Daarnaast 69,- euro af moeten tikken voor een dopje van de hoedeplank en hiervoor mijn leasemaatschappij zelf bellen om een schademelding te doen… voor een dopje…

Een beschadigde velg, een van te voren aangegeven leenauto die niet klaar stond en er skoda van 4 jaar oud met 150k op de teller alsnog geregeld werd, een kentekenplaat die ongevraagd gewisseld is van garahe branding geeft mij niet premium merk en een goed gevoel alles bij elkaar optellend.

Johan van Welie

Werkplaats

Volkswagen

Goede uitleg van de te verrichten werkzaamheden.
Keurig overleg gehad als er bijzonderheden zijn.

Olof

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Goede snelle service, zeer vriendelijk.

Werkplaats

Volkswagen

Winterbanden wisselen en opslaan!!
Ik ben zeer tevreden over de bewezen diensten, de klantvriendelijkheid en service!!

Ruud

Werkplaats

Audi

Ik heb een (jonge) gebruikte Audi A6 bij jullie verkoper Ralph van Gennip aangeschaft en mijn vorige A6 bij hem ingeruild. Ik was op dat moment serieus met een andere A6 elders in het land in onderhandeling. Ralph heeft mij kunnen overtuigen dat de alternatieve A6 voor mijn doel een betere auto is. Hij heeft mij daarvan op deskundige wijze kunnen overtuigen en ook het vertrouwen gegeven en gekregen. Met de gehele afwikkeling van de koop tot en met de “beleving” van de aflevering was uitermate prettig. De aankoop van een 2e auto voor mijn echtgenote zal ik serieus overwegen (ondanks de afstand!) dit wederom bij de Waal te doen.

c.e.van vliet

Werkplaats

Volkswagen

prima service en een vertrouwd adres.
dit is mijn tweede auto van dit bedrijf.
super.

Werkplaats

ŠKODA

Er is geen betere garage

Jamie

Werkplaats

Audi

Goede service

René

Werkplaats

Audi

Tevreden

Matthias

Werkplaats

Volkswagen

Na het ontvangen van de Volkswagen terugroepactie brief heb ik direct een afspraak ingepland bij De Waal Gorinchem. Mijn Golf VI werd snel voorzien van de software update. Ik ben erg te spreken over de snelle en uitstekende service van De Waal Gorinchem. Bij het ophalen van de auto was hij ook nog netjes schoongemaakt van binnen én van buiten. Kortom, een Uitstekende servicebeurt met een hoofdletter U.

Joris

Werkplaats

Volkswagen

Vanochtend servicebeurt gehad. De Waal startte exact op de aangegeven tijd. De auto was klaar voor de afgesproken tijd. Ik heb prima kunnen werken. Bij teruggave van de auto kreeg ik een duidelijke uitleg wat er gedaan was. Dit was een servicebeurt uit het boekje! Bedankt!

Fred

Werkplaats

Audi

Je wordt als klant kundig en goed behandelt, zowel verkoop als in de werkplaats.

Balkestein

Werkplaats

Volkswagen

Uiterst prettige service. Worden vriendelijk behandeld. Fijn dat het nog kleinschalig is.

C. Sint Nicolaas

Werkplaats

Volkswagen

Goede en tevreden behandeling van gedane werkzaamheden aan mijn auto

Teunissen

Werkplaats

Volkswagen

Afspraken worden nagekomen, goed overleg bij reparatie en keuring. Keurige behandeling aan balie en goede service.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

De medewerkers bij De Waal Seat Tiel zijn klantvriendelijk, servicegericht, vakbekwaam en behulpzaam.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Ik ben tevreden met de manier van dienstverlening van De Waal Seat.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Gewoon goed.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Snel contact, vriendelijk, duidelijk.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Goede service. Vriendelijk personeel. Goede bereikbaarheid, zowel fysiek als met de auto.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Goed behandeld

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Snelle en goede service

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Goede service en zeer vriendelijk bekwaam personeel

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Goed geholpen.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Vriendelijk, correcte receptie. Goede service

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Dit was de eerste keer dat ik een reparatie/service heb laten uitvoeren. Wat mij wel is tegen gevallen, maar dat is misschien niet helemaal de wijten aan de Waal Autogroep, maar wel aan de importeur of merk dat ik wat de ontstane reparatie geen gebruik kan maken van garantie dan wel een coulance regeling.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Vriendelijk en deskundig personeel en fijn dat er nu en SEAT garage in Tiel zit

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Verbeterpunt; herinnering van afspraak was 24u later per mail dan de feitelijke afspraak.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Professioneel en klant vriendelijke garage, van zowel de werkplaats als de verkoopafdeling.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Goede service, klantgericht

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Het contact met de mensen van de Waal Skoda is altijd prettig. Reparatie of een beurt duurt nooit lang en is zo geregeld. Altijd een simple en snelle afhandeling van zaken.
Een zeer, zeer prettige dealer om te komen.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Correct en snel geholpen en goede uitleg over reparatie.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Graag bij een beurt het onderscheid maken tussen de noodzakelijke en niet-noodzakelijke werkzaamheden bij een beurt, verschil tussen service en alleen verkoop. Ik begrijp dat het zomer is..

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Vriendelijk, open en meestal direct geholpen wordt.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Altijd heel netjes en vriendelijk geholpen.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Goede monteurs en prettige receptie, zeer correct!

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Na een moeilijke start aankoop Skoda Yeti (bij een andere PON Skoda dealer in Gouda die failliet is gegaan) heeft Garage de Waal mijn problematiek perfect opgepakt.
PON is / was niet thuis tijdens het failliet gaan bovenstaande dealer maar de De Waal in Zaltbommel geeft ons vertrouwen in de Skoda Yeti die we momenteel in bezit hebben terug gegeven.
Er is goed geluisterd door Willem van Rossum en vervolgens door Monteur Ko en Hans van Doornemalen.
We kunnen nu vertrouwen gaan opbouwen met onze “nieuwe”auto.

Wat jammer is dat importeur PON Skoda nieuwe klanten in de kou laat staan.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

goed georganiseerd en wordt keurig geholpen

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

-koffie was prima.
-wat extra tijdschriften op leestafel?

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

We hebben een hele prettige ervaring gehad. De verkoper is vriendelijk, deskundig en meedenkend.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Het zou fijn zijn om de mogelijkheid te hebben om achteraf te betalen. Ik kan me voorstellen dat niet iedereen meteen 5-600 euro op de betaalrekening heeft staan. (ik kan me het risico wat dat voor jullie loopt ook goed voorstellen trouwens…)

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Goede en prettige service.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Uitstekende service!

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Goede service, vriendelijke receptie

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

top garage, altijd service gericht en goed personeel!

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

De servicegerichtheid van de monteur was prima. De opvang en service van de op die tijd aanwezige receptionist belabberd. Als klant verwacht ik een constructie houding in plaats van een afwijzing.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Ze hebben mij correct geholpen

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Klant gericht en altijd bereid te helpen

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Klantvriendelijkheid; deskundigheid en flexibiliteit.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Zeer snel geholpen

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Vlotte, snelle en goede service aan auto

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Nog geen idee. Kom er nog maar net. Rijd weer 15 aug een Skoda maar die is door een andere vestiging van de Waal groep geleverd.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Zeer vriendelijk personeel en uitstekende service

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Betere communicatie en afspraken welke met de klant gemaakt zijn noteren! Als er bij het maken van een afspraak gezegd wordt dat een kleine beurt/olie check een uur duurt, dan verwacht je niet dat je auto voor de hele dag ingepland staat. Zeker niet als je tijdens het maken van de afspraak hebt aangegeven dat je de auto nodig hebt in de middag.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

To the point, oplossingsgericht, snel en adequaat.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

De Waal Culemborg is een service adres voor meerder (VAG) merken. Je kan ook worden weggebracht maar er is ook een leenfiets beschikbaar.
De onderhoudswerkzaamheden voor mijn 30.000 kilometerbeurt voor de Skoda Superb werden bovendien erg snel uitgevoerd (binnen 2 uur)

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Zeer vriendelijk en correct.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

De dienstverlening was bij mij optimaal.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Vriendelijk, snel,accuraat en zeer professioneel

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Vriendelijk geholpen op een voor mij beter uitkomende datum.( 1week eerder dan hun planning)

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Super vriendelijke en adequate service. Als rijder van een lease-auto wil je goed, snel en zonder problemen worden geholpen. Dat is wat De Waal doet, heel fijn!

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Geen verbeterpunten, maar ik ben altijd erg voorzichtig met iets aanbevelen. ‘IK’ kan het wel allemaal prachtig vinden, maar dat hoeft niet zo te zijn voor een ander. Ik voel me erg prettig bij mijn garage, niets anders dan lof!

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Dienstverlening naar mijn mening perfect

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Goede service, vriendelijk personeel.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Goed team en een ontspannen sfeer.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Klantvriendelijkheid, snelle service. Betrokkenheid.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Nemen de tijd voor je. En denken met je mee.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Service en zeer vriendelijk personeel.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Goede service, vriendelijke mensen

Anoniem

Werkplaats

Audi

Klantvriendelijk en klantgericht

Anoniem

Werkplaats

Audi

Snel geholpen door een vriendelijke en behulpzame monteur

Anoniem

Werkplaats

Audi

Snelle, goede service.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Goede ontvangst en komen de gemaakte afspraken na.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Goede service. Afspraken worden nagekomen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Uurtarief naar een normale hoogte verlagen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Altijd goede service!

Anoniem

Werkplaats

Audi

Klantvriendelijk, prima meedenken

Anoniem

Werkplaats

Audi

Ontvangstbalie svp direct bij de ingang en niet halverwege het pand. Dat is wat praktischer. Misschien klanten die moeten wachten ook altijd naar wachtruimte boven brengen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Goed onderlegt personeel en fijne communicatie

Anoniem

Werkplaats

Audi

Vriendelijk en snel geholpen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Prima service, vriendelijk en goed geholpen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Klantvriendelijk en goede service. Echter malse prijzen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Prima service, gastvrij, stipt

Anoniem

Werkplaats

Audi

Perfect nakomen van de gemaakte afspraken

Anoniem

Werkplaats

Audi

Duidelijker aangeven van tevoren hoelang de wachttijd is als je wacht op de reparatie.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Heldere communicatie, vriendelijk ontvangen. Auto klaar op afgesproken tijdstip

Anoniem

Werkplaats

Audi

Goede service, personeel dat kwaliteit levert, 2 jaar garantie ongeacht de gereden kilometers, het personeel is altijd vriendelijk!

Anoniem

Werkplaats

Audi

Mogelijkheid tot brengen van de auto verruimen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Scherpere prijzen voor onderdelen, bijvoorbeeld banden erg duur vergeleken met elders.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Maken tijd voor je en geven uitgebreid uitleg, geven het gevoel dat je de klant bent.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Ik ben altijd zeer vriendelijk geholpen bij de Waal Audi Geldermalsen. Er liep helaas iets mis bij de aflevering van mijn auto maar dat wordt nu alsnog goed opgelost. Klasse!

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service, klantvriendelijk

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Zeer klantvriendelijk en zeer kundig

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service, doen wat ze beloven

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Ik heb de auto vorige week weggebracht voor een wintercheck, wat bij nader inzien toch iets meer werd, maar ik ben netjes van te voren gebeld, wat de kosten zouden worden, en ook het feit, dat ik -na het brengen van de auto- weer netjes naar huis gebracht werd , en ‘smiddags weer opgehaald, ervaar ik als een hele fijne service

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Duidelijker communiceren wat er is gedaan tijdens de controle. “Geen problemen” is voor mij te algemeen. Kost het dan ook niks?

Geert

Werkplaats

Volkswagen

Te officieel. Er is teveel personeel met een en hetzelfde ding bezig. Ze lopen elkaar in de weg.

Yvonne

Werkplaats

Audi

Vorig jaar voor het eerst een Audi gekocht. En tot nu alleen maar goede ervaringen met de Waal. Wij zijn zeer tevreden!

Arthur

Werkplaats

Volkswagen

De auto’s van mijn onderneming komen al jaren voor het onderhoud bij De Waal Geldermalsen. Erg tevreden over de kwaliteit en de vriendelijkheid van het personeel.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Alle medewerkers zijn vriendelijk en geven goede adviezen. Ik ben altijd snel en goed geholpen

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Vakkundig, vriendelijk en klantgericht

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Uiterst tevreden

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Altijd zeer vriendelijk meedenkend personeel

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Geen verbetersuggesties, balie medewerkers staan zeer snel klaar om je te helpen.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Afhandeling verwisselen winterbanden duurt bij collega’s na bevinding sneller. Verder géén probleem!

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Je wordt prettig geholpen.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Vriendelijk, behulpzaam, snel, duidelijk, goede informatie

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Heb geen tips, communicatie was goed, vriendelijk en men is behulpzaam. Prima.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Dienstverlening is prima zo.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Express service duurt veel te lang. Bijvullen van koelvloeistof mag max. 5 minuten duren en geen 20-25 minuten. Te veel administratie voordat er iets gebeurt. Tussen 12 en 13 een open werkplaats is ook wel iets van deze tijd.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede dienstverlening. Correct geholpen.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Ik ben al jaren klant en dat gevoel krijg je van het personeel terug.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Personeel is vriendelijk en duidelijk met informatie

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Daniel weet gelijk wat er met de auto aan de hand is en zorgt dat het opgelost wordt!

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Correct en oplossingsgericht

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Men is vriendelijk en deskundig. Terwijl je wacht op je auto biedt men je een kop koffie of thee aan. Een prima garage met klantgerichte service!
Ik was eerst in Vianen maar deze garage was helaas plots weg. Nu woon ik in Culemborg en ben ik terug bij De Waal. Ik ben hier net zo tevreden als ik vroeger in Vianen was.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Super service

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service . Vriendelijk en behulpzaam personeel

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede en vriendelijke service.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Professionaliteit, correcte afspraken en deze ook nakomen,
geen “prijsvechter”, maar kwaliteit

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service, eerlijke voorlichting, betrouwbaar in afspraken

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service , vriendelijk personeel

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Prima service, doen wat beloofd wordt

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Zeer klantgericht. Afspraak is afspraak. Doen een extra stap!

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Keurig netjes geholpen.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Duidelijk, klantgericht en vriendelijk

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Klantvriendelijk en goede service

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Correct behandeld.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Vriendelijk, meedenkend, duidelijk

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Klant vriendelijk
Wordt gelijk geholpen zonder afspraak
Altijd behulpzaam en komen met een oplossing

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Perfect contact, altijd bereid te helpen, prima service

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Er word netjes contact opgenomen, om toestemming gevraagd. Er word netjes uitgelegd wat er kapot is of ivm slijtage aan vernieuwing toe is

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Vriendelijk personeel. Vlotte service.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service.
Vriendelijk personeel

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Onderhoud is binnen afgesproken tijd uitgevoerd / op tijd klaar.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Deskundig,klantvriendelijk

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Klantvriendelijk, gezellige sfeer onder de collega’s, je wordt altijd zo snel en zo goed mogelijk geholpen

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Personeel denkt mee wat betreft het onderhoud van de auto.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Vriendelijk, op tijd, goede service….

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Uitstekende dienstverlening.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Ons kent ons.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Vele jaren altijd vlekkeloos geholpen

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Klantvriendelijk, deskundig personeel en een prettige ongedwongen sfeer.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Goede service op een zeer persoonlijke manier. Je wordt bij de voornaam aangesproken.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Korrekte behandeling, vriendelijk personeel, kwaliteit

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Uitstekend goede service

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Altijd meedenken met de klant

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Geen verbetering. Werkzaamheden worden goed en netjes verricht. geen klachten en daarmee ook aan te bevelen.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Het is in de loop van de jaren zo veel beter gegaan, met de service enz.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Nette afhandeling, komen afspraken goed na. Goede service.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen

Prima

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Ga zo door!

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Ik vind het erg duur bij de Waal

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Prima dienstverlening. Auto werd snel ingepland om tussendoor remmen en banden te wisselen.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Betrouwbaar

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer prettige mensen en punctueel in de dienstverlening.

Treurniet

Werkplaats

ŠKODA

Zeer goede service, vriendelijk personeel, deskundig gezellig. denken mee in oplossingen

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Dienst verlening is gewoon goed zoals het hoort.

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer correcte mensen
vriendelijk
meedenkend
punctueel

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Zeer vriendelijk personeel

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Goede en snelle service op korte termijn

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Goede service./ duidelijke uitleg.
vriendelijk personeel.
snel handelen/korte wachttijden

Anoniem

Werkplaats

Volkswagen Bedrijfswagens

Fijne en spontane omgang. Goede service!!

Anoniem

Werkplaats

Audi

Correcte behandeling

Anoniem

Werkplaats

Audi

De automatische bevestiging van de afspraak actueel houden. Juiste contactgegevens checken bij klant

Anoniem

Werkplaats

Audi

Bij binnenkomst weet men al wie je bent en wordt je erg netjes bediend. Je weet je klant. Geen willekeurig iemand.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Ongedwongen sfeer

Anoniem

Werkplaats

Audi

Erg tevreden

Anoniem

Werkplaats

Audi

Goed, correct en gastvrij geholpen. Wat me ook bij de aankoop, nu 8 maanden geleden, goed is bevallen

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Prima verkopers, service en zeer goede monteurs.
Nooit knoeiwerk als in universele garages (ervaring genoeg mee)

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Diensverlening hoog in het vaandel. Staan altijd klaar en zeer gastvrij. Krijgt altijd uitleg over de werkzaamheden.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Klantvriendelijk, goede service.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Alleen maar een goede ervaring!

Anoniem

Werkplaats

Audi

Een 8 is ruim voldoende, een 10 geef ik alleen mezelf

Anoniem

Werkplaats

Audi

Zeer goede service en manier waarop klanten te woord worden gestaan cq benaderd worden.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Geen verbeterpunten, vriendelijke service en kennis van zaken.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Duidelijke communicatie, leenfiets, auto gewassen en gestofzuigd, auto eerder klaar, vriendelijk geholpen

Anoniem

Werkplaats

Audi

Dienstverlening zit op goed niveau.

Anoniem

Werkplaats

Audi

het is al opgenomen in het cijfer 8

Anoniem

Werkplaats

Audi

Ik heb geen suggesties. Ik ben heel tevreden. Klantvriendelijkheid is groot en de service prima.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Zeer prettige ontvangst. Leuke onthulling van de auto. Ruim de tijd genomen voor uitleg. Geholpen bij aanmelding, installatie en instellingen van allerlei sites en apps. Telefoontje voor informeren naar tevredenheid achteraf.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Aardige mensen.
Brachten mijn auto netjes terug na de beurt en gewassen en uit gezogen.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Klantgerichte service.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Snel, heldere communicatie, vriendelijk.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Standaard haal- en brengservice naar Sliedrecht

Anoniem

Werkplaats

Audi

Het is gewoon goed.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Tevreden

Anoniem

Werkplaats

Audi

Heel vriendelijk te woord gestaan via de telefoon en bij ontvangst in de garage.
Goede uitleg over de gedane werkzaamheden en niet onbelangrijk een billijke faktuur.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Je wordt vriendelijk en correct geholpen

Anoniem

Werkplaats

Audi

De tijdsplanning kan beter

Anoniem

Werkplaats

Audi

Makkelijk om een afspraak te maken. Prettig en snel geholpen.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Je wordt keurig te woord gestaan, service is goed en auto komt na beurt gewassen en netjes uitgezogen retour.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Netjes en beleeft

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Snel en goed

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Een ander vervoer gratis ter beschikking stellen voor auto eigenaren voor wie de afstand naar huis met de fiets te ver is, en als men dan toch moet wachten zou ik adviseren: Zorg ervoor dat er een krant van die dag aanwezig is.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Zeer goede service, vriendelijk personeel, goede feedback.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Klantvriendelijk, duidelijk en flexibel.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Waskaartje meegeven ipv gewassen auto is wel een domper. Ondanks de service.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Snelle service, vriendelijk ontvangst.

Anoniem

Werkplaats

Audi

Super service en uitstekende klantgerichtheid. Wordt nog echt meegedacht met de klant

Anoniem

Werkplaats

Audi

Dienstverlening, klantvriendelijkheid

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Wellicht het ontwikkelen van een app specifiek gericht op de werkplaats van de vestiging waarop klanten kunnen zien of er gelegenheid is voor een kleine reparatie (vervangen lamp e.d.) en dan ook via de app kunnen bevestigen dat je langs komt om het kleine euvel te verhelpen. Verder prima service en erg klant vriendelijk, ook de volgende auto komt in Tiel in onderhoud wat mij betreft.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Prima en vriendelijke service.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Zeer goede service en vriendelijke mensen, en je word er zeer goed geholpen

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Aan de dienstverlening hoeft niets verbeterd te worden
Zeer vriendelijk en zeer correct

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Persoonlijke touch, goede service en pro-actief

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Misschien de klant ook keuze geven in gebruik van 2ehands auto-onderdelen?

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Van de service van deze garage kunnen vele anderen nog wat leren. Duidelijke communicatie, afspraken worden nagekomen, er wordt de tijd genomen om vragen te beantwoorden. Ik ben hier al ruim 4 jaar klant bij deze garage en heb nog geen één keer een slechte ervaring gehad.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Betrouwbaar, prima planning, acuraat

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Gedegen en betrouwbaar in een rustige ambiance.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Ook bij bijzondere probleemgevallen (in mijn geval een dode muis in de auto) pikt het team de uitdaging snel op en werkt snel aan een oplossing.

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Nette ontvangst, leenauto goed geregeld, transparant overzicht van de gedane arbeid. Schone auto: van binnen en buiten en een net welkom bij ophalen van de auto. Top dus!

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

– Klantvriendelijke behandeling.
– Telefonisch overleg vooraf over extra werkzaamheden of extra kosten.
– De servicebeurt is nu 3 dagen geleden en naar mijn gevoel rijdt mijn auto weer als een zonnetje.

Anoniem

Werkplaats

ŠKODA

Snelle afspraak
Nette behandeling
Goede service

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Klantvriendelijk, leuk speelgoed voor de kinderen terwijl je wacht en snelle service!

Anoniem

Werkplaats

SEAT

Super service, professioneel, behulpzaam, vriendelijk en meedenkend. Super bedrijf.