Wederom weer SUPER geholpen door verkoopadviseur Peter Husselson met de koop van onze UP!
Deze man weet waar hij het over heeft, en staat service en klantvriendelijkheid op de hoogste plaats.
een bedrijf moet zuinig zijn op deze mensen (TOP!!)
Bijna ouderwets werden we in de watten gelegd bij de aankoop van de Golf Variant voor mijn zoon. Hopelijk heeft u in de nabije toekomst ook nog zoveel tijd voor uw klanten als datgene gaat gebeuren wat de pers schrijft over de toekomst van de auto.
TOP GEHOLPEN VANAF HET EERSTE CONTACT.
GOEIE MEDEWERKING EN GOED GEHOLPEN DOOR PETER MET DE AANKOOP VAN ONZE VW TOURAN
Nadat we een proefrit hadden gemaakt in een Vw T-Cross zijn we voor verdere informatie op bezoek gegaan bij Autobedrijf de Waal in Druten. We maakte kennis met Sander Coenders en binnen de kortst mogelijke tijd hadden we een deal. Voor onze inruilauto kregen we een goede prijs en hebben gelijk een nieuwe (voorraad) T-Cross besteld. De manier waarop dit allemaal zo snel ging hebben we te danken aan de zeer professionele maar ook vriendelijke wijze communiceren van Sander. Geen vraag was voor hem teveel en bij de overdracht van de nieuwe auto kregen we uitvoerige uitleg. Sander….nogmaals bedankt!
Blij met de aankoop VW polo !
Heel fijne ervaring met aankoop van de auto door peter husselson, bedankt daarvoor peter. Hoop nog veel plezier te hebben van de polo. groetjes en fijne vakantie.
Top garage vanaf het eerste telefonisch contact tot aan de aankoop ga het zeker iedereen aanbevelen en niet te vergeten de verkoper peter husselson echt een topper met super service en luistert naar de klant
Wij hebben 1 juni een splinter nieuwe T-Cross geleverd gekregen via private leas.
Ik heb er nog geen kilometer mee kunnen rijden en hij gaf storing en ree niet meer. ( kan gebeuren )
De auto zou gelijk gesleepd worden. Maar helaas is dat pas na 2 dagen gebeurd. Inmiddels zijn we 6 dagen verder en de auto is nog steeds niet gerepareerd. En het is nog steeds een grote vraag teken wanneer de auto gemaakt zal worden.
Het ergste is dat ik niet in de auto kan rijden maar wel de maandbedrag volledig zal moeten betalen.. Daar baal ik van.. Alles is tot aan de aflevering zo netjes en zo vlot gegaan.. Maar naar dat ik de auto afgeleverd heb gekregen is het 1 groot teleurstelling.. Ik vind het super jammer dat ze het niet anders aanpakken.. Ik betaal voor een T-Cross maar rij in een Up..
Wij zijn afgelopen vrijdagavond onze gebruikte Volkswagen Tiquan op wezen halen. We kregen nadat alle documenten in waren gevuld keurig uitleg van Sander Coenders hoe de auto werkte, er werd alle tijd voor genomen en heel goed uitgelegd, ook al was het na 20.00 uur!!!
Bij dit bedrijf wordt je nog als klant keurig behandeld.
Sander, we zijn zeer tevreden.
Ik ben zeer tevreden over de heer Henry Smits.
Een prachtig bedrijf. Junior verkopers krijgen hier de kans om het vak te leren. Op de achtergrond houdt het bedrijf wel degelijk een vinger aan de pols. Wat zijn wij plezierig geholpen door Bram Limburg. Deskundig en doorgaans met de nodige humor. Bram veel succes.
Prima geholpen door peter husselson netjes terug gebeld
Wij willen Erik van Kuilenburg en de Waal Gorinchem graag heel erg bedanken voor de fijne samenwerking bij de aanschaf van onze nieuwe T-ROC. We hebben weer een prachtige en superfijne auto in gebruik genomen. Erik is gewoon een top-verkoper met het hart op de goede plaats!
Top en snel andere tweedehands auto geregeld na ongeval.
Prachtige auto voor goede prijs!
Door Peter goed geholpen met goede uitleg en begeleiding
Ik ben heel goed geholpen en zou zo weer een auto bij De Waal Gorinchem Leasen/kopen. De auto rijdt super, goede stoelen, alles voelt heel degelijk aan.
Zo kan auto verkopen ook.. @Marc de Kort: 5* Afspraak=Afspraak. Perfecte informatie over de voortgang, sluit uitstekend aan bij de klant en met de nodige humor. Heeft als zelfverklaarde beste autodealer van Nederland de lat hoog gelegd en dit ook waar gemaakt.
Afgelopen vrijdag onze nieuwe VW T-Roc opgehaald bij De Waal Zaltbommel. Alles is volledig naar wens verlopen, van eerste verkoopgesprek tot aflevering van de auto. Alle medewerkers van De Waal Zaltbommel: top geregeld, wij zijn super tevreden!
Afgelopen 15-11 de bestelde auto bij de Waal Tiel opgehaald. Keurig nette en vriendelijke ontvangst en uitstekende technische uitleg door Wim Twigt. Tevens diverse handige instellingen meteen in het menu ingevoerd. Prima gedaan. Daarna de weg op om de eerste kilometers te maken. Hoewel pas enkele ritten gemaakt, is mijn ervaring zeer positief: auto rijdt heerlijk stil en soepel en Ik voelde me meteen helemaal thuis in deze polo comfortline met executive pakket!
Goede site.
de verkoper luisterde goed en voelde goed onze smaak qua model en kleur aan.
de bloemen waar zeer attent maar bij de aflevering moesten wij zelf naar een lampen set vragen die er o.i standaard bij hoort te zitten
overal zijn wij zeer tevreden en vertellen dat ook aan onze vrienden
Nadat we onze nieuwe T-roc bij Volkswagen collega geannuleerd hadden door uitgestelde levering en de daarbij horende communicatie zeer goed geholpen zowel in Culemborg als in Zaltbommel. Uiteindelijk nieuwe Tiguan gekocht uit voorraad en deze 1 week later rijklaar afgenomen. Als de service op deze wijze word voortgezet zijn we erg tevreden.
Op aanraden van een goede vriend die eerder al uitstekende ervaringen met De Waal in Zaltbommel bleek te hebben, ben ook ik inmiddels een uitermate tevreden klant geworden. Hele traject van inruil, aankoop en aflevering van de nieuwe Tiguan (via verkoper Geert van Beers) uitstekend verlopen.
Op vakantie in Druten hoorde ik een vervelend geluid aan de auto. Uw monteur onderzocht meteen en vond het euvel. Vriendelijk en duidelijk in de uitleg.
Tevens gekeken en info gevraagd voor een andere auto die caravan goed kan trekken. Uitstekende en vooral “geen macho taal” (zie je vaak bij auto showrooms) kregen we uitleg. Complimenten aan de goede afhandeling.
Het heeft geresulteerd in aanschaf van een andere auto. Compliment voor Sander Coenders.
Na 20 jaar altijd nieuwe leaseauto’s te rijden (waarvan er 2 van De Waal), op zoek gegaan naar een nette occasion in verband met een nieuwe baan.
Na eerdere negatieve ervaringen met een niet nader te noemen Volkswagen garage keten in Brabant (….. U den Hout), uiteraard naar de Waal Zaltbommel.
De keuze voor diesel / automaat maakte het zoeken naar een geschikte kandidaat erg moeilijk. Het aanbod was redelijk beperkt. Gelukkig denkt men goed mee bij De Waal om te komen tot alternatieven.
Proefritten maken, geen probleem. Kijken bij collegae in de markt of daar niet toevallig iets mee te regelen is, geen probleem. Rustig een nacht slapen over de keuze, geen probleem. Toch niet de juiste auto, geen probleem.
Uiteindelijk een mooie Volkswagen Golf Variant gevonden, welke volledig aan de eisen voldoet. De snelheid waarmee een deal kon worden gesloten, de mogelijkheden welke De Waal daarbij bied en de service van de technici bij De Waal, maakte dat ik vanaf deze maand in mijn zo goed als nieuwe Golf mag gaan rijden.
Maar het is vooral de vriendelijkheid, integriteit, het enthousiasme en de bereidwilligheid om de klant te helpen door het hele team van De Waal welke van doorslaggevende factor is. Want een Volkswagen blijft een Volkswagen, maar het is toch altijd het bedrijf, de verkoper en de aftersales die het verschil maken!
Kortom, ben zeer blij met De Waal Autogroep en hoop nog een lange en duurzame relatie te behouden.
En sommige andere Volkswagen garages snappen er gewoon geen U den Hout van………..
Het is een goed en net bedrijf, vriendelijke ontvangst en uitermate goed geholpen door Marc de Kort
We kwamen voor de rode VW up. Vriendelijke en duidelijke verkoper. We hadden niets in te ruilen we wilde alleen een auto kopen, maar er kon niets van de prijs af.
Het was zelfs meeneem prijs. Dus voor garantie en nakijken, kwam er zelfs honderden euro’s bij. Dus goedkoop is duurkoop!!
Top bedrijf. vriendelijk. Uitstekend geholpen door Mark bij de aankoop
Super leuk en enthousiast gesprek gehad. Werd geluisterd naar wat ik wilde en binnen twee weken reed ik de deur uit met een nieuwe auto. Die overigens om 6:00 in de ochtend werd opgeleverd. Wat een service!
We zijn op een vriendelijke, nette en deskundige wijze geholpen bij VW Tiel om een mooie VW t-roc te kopen .(De Waalgroep mag trots
zijn met zulke verkopers)
Goede communicatie, korte lijnen. Altijd direct contact met verantwoordelijke contactpersoon. Snel antwoord op mijn vragen. Top geregeld.
Ik rij 50 jaar auto ik moet zeggen dat autobedrijf de Waal niet de minste is
Afspraken nakomen ook de kosten ik moet de eerste tegenvaller nog krijgen
Super aflevering van mijn nieuwe up
Mark Biemans luisterde niet alleen naar wat ik zei, maar hoorde wat ik echt wilde. Op meerdere punten kwam hij met betere alternatieven of andere mogelijkheden die beter bij mij wensen pastten zonder andere onnodige troep.
Zeer tevreden over de service bij De Waal Zaltbommel. De verkoper denkt mee en heeft kennis van zaken. Ik ben gastvrij ontvangen en zal deze vestiging zeker adviseren bij vrienden en bekenden. Top bedrijf.
Al 5 jaar zijn wij tevreden klanten bij De Waal autogroep Druten, de deur staat altijd open en je wordt altijd verwelkomt met koffie en gebak en open armen (zelfs als hun het druk hebben en jij even langs komt). Al vele auto’s gekocht met elke keer hetzelfde vertrouwde gevoel als altijd. De waal autogroep Druten ga zo door
Goed geadviseerd bij het uitzoeken van mijn nieuwe Volkswagen UP. Ook het ophalen van de auto verliep erg prettig.
Altijd een feestje bij een aflevering van een nieuwe auto bij De Waal. Weer een goede deal kunnen maken met verkoopadviseur Wim Twigt.
Wim Twigt heeft inmiddels onze 4de nieuwe Volkswagen mogen leveren. Nogmaals bedankt iedereen.
Een aanrader deze dealer in Volkswagen dealer in Tiel, verkoopadviseur Wim Twigt en collega’s.
Ik heb een zeer prettige ervaring met de aankoop van mijn nieuwe Polo bij de Waalgroep in Zaltbommel. Ook bij het ophalen van de Polo was de uitleg prima en makkelijk te begrijpen en er werd alle tijd voor genomen.
Vind het jammer een aparte garantieregeling is voor occasions. Bij een aankoop komt er extra garantie kosten bij. Is niet er transparant en voelt voor niet goed en weerhoud me om voor een occasion te kijken. Verder is mijn auto goed in onderhoud en ben daar zeer tevreden over.
Alle afspraken werden nagekomen. Er werd de tijd genomen om informatie te geven. Duidelijk en open verhaal. Vragen werden tijdig beantwoord. Prettige atmosfeer bij De Waal Zaltbommel.
De Waal Zaltbommel geeft een uitstekende service en (altijd) een goed advies. Bij de keus voor een auto ben ik volledig en goed geïnformeerd. Al mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord door Geert van Beers. Hoewel ik van een concurrent een betere aanbieding heb gekregen voor een vergelijkbare auto heb ik toch voor Volkswagen gekozen vanwege de dienstverlening. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.
Ik ben ruim een maand in het bezit van een nieuwe Volkswagen Up. De koop ervan verliep in een vriendelijke ontspannen sfeer. Verkoper Geert belde mij na zijn vakantie op om te vragen of alles na behoren was. Ook de andere verkopers stonden me bij technische vragen vriendelijk te woord.
Reparatie afhandeling vwb waarschuwings symbool AIRBAG primaa gedaan
28 juni onze nieuwe Tiguan opgehaald in Gorkum.
Het hele traject van koop tot aflevering is op uitstekende wijze uitgevoerd door Erik van Kuilenburg.
Ook over de manier van afleveren en de goede uitleg waar hij alle tijd voor neemt niets dan goeds.
Ook tijdens de proefrit legt hij alles zoveel mogelijk uit en is het leuk om te merken hoe enthousiast hij is over zijn verkochte auto.
Deze Tiguan is onze eerste Volkswagen en wij kunnen niets anders zeggen dan dat de eerste indrukken van de garage en de auto goed zijn.
Ruim 3 jaar geleden heb ik voor het eerst een VW gekocht bij garage de waal
in Geldermalsen. (vw up, move up)
Na bij mijn eerste bezoek weggestuurd te zijn, omdat verkoper niet wist wat ie met een klant moest, en 2 proefritten later (moet bij de Waal op afspraak en eerste keer kwamen ze met een verkeerd model), heb ik er toch een auto gekocht.
Nu ruim 3 jaar later, moet ik zeggen dat de auto mij goed bevalt, met uitzondering van het maps and more systeem (geluid valt steeds uit, systeem stopt relmatig halverwege een route met route aangeven en raakt vaak helemaal van slag en stuurt je dan alle kanten op behalve de goede.
Ik had 2 jaar extra garantie bijgekocht, en in die 3 jaar is het systeem meerdere keren bij de Waal teruggeweest, maar problemen blijven hetzelfde.
Onlangs kreeg mijn auto zijn eerste grote beurt, toen ik de auto bracht zei de receptioniste dat ze zouden laten weten als ie klaar was
Toen ik om 17.30 uur nog niets gehoord had ben ik mijn auto maar op gaan halen, deze bleek klaar te staan.
De showroom was al donker en er waren nog maar enkele personen.
Ik kreeg de sleutels en kon gaan. (geen uitleg of zo over verrichte werkzaamheden)
Rekening kwam maar niet, maar wel een aanmaning.
Toen ik naar de Waal belde, bleek rekening naar verkeerd adres gestuurd en kreeg ik verwijtend te horen dat de meeste klanten gewoon betalen als ze hun auto ophalen.
(maar die optie was mij niet geboden, en ik kreeg ook geen rekening bij ophalen auto)
Ik vind de Waal gewoon een heel slecht en klantonvriendelijk bedrijf en met de extra bijgekochte garantie en het maps and more systeem voel ik me gewoon belazerd.
Wij zijn perfect geholpen! Ik had aangegeven dat ik het ook super leuk zou vinden als onze auto onder een doek onthult zou worden, en zo gebeurde het ook! De auto rijd toppie!!
Wij zijn goed geholpen. Met goede uitleg over de auto. Met vragen en minpunten die we hadden zijn we gelijk geholpen.
We hebben vorig jaar een VW Tiguan gekocht bij De Waal in Tiel die afgelopen woensdag is afgeleverd. Onze eerste VW. Meteen was onze eerste indruk goed. Er werd alle tijd voor je genomen. Geen opdringerigheid. Ook bij het tweede gesprek. Keurige uitleg en belangstelling voor de klant. Bij de aflevering sta jij in het middelpunt. Maar het is dan ook een supermooie wagen. We hopen er vele jaren plezier van te hebben. Mijn dank gaat uit naar Hugo en Cristian die ons in Tiel voortreffelijk geholpen hebben.
Ik ben door Mark Biemans in Zaltbommel op een voortreffelijke manier geholpen . Werd heel vriendelijk ontvangen . Dat gaf mij al een goed gevoel. Hij nam voor mij alle tijd . Legde alles keurig netjes uit . De aflevering was super . Het was een plaatje toen ik het rode kleed er af haalde . Super mooi . Dat was mijn zoveelste auto van garage de Waal . Wil op deze manier Mark bedanken voor alles . Voor mij een Topper.
De derde auto via De Waal Zaltbommel…… wat een top bedrijf! Keurig netjes geholpen, aflevering is een feest en alles is bespreekbaar. Afspraken worden nagekomen en vage beloftes blijven achterwege. De vierde auto? Duidelijk waar deze vandaan gaat komen! Heel blij met De Waal Zaltbommel!
Vriendelijke geholpen, goede uitleg! Gewoon goede service.
Mijn familie woont niet in de buurt van Culemborg / Tiel, dus daarom adviseer ik hun niet. De dienstverlening was verder prima!
Gewoon recht door zee en geen poespas of onzin verhalen.
Verkoper (ook de stagiair) hebben ons prima geholpen en meegedacht.
We zijn keurig geholpen, goed voorgelicht en afspraken zijn goed nagekomen.
Goede service, flexibel, komen afspraken na, goeie oplevering, netjes, prettig in communicatie.
Aanbeveling vanwege de zeer vriendelijke en correcte behandeling door de heer Geert van Beers.
Klantvriendelijkheid, echt een topgarage, eerlijke verkoper en de auto is echt 100% naar tevredenheid afgeleverd
Het zijn zulke fijne mensen daar.
Professionaliteit verkoper, het gekochte product, de correcte aflevering
Geert van Beers heeft me uitstekend voorgelicht, een mooie deal met me gemaakt en de nieuwe auto geduldig uitgelegd
– Super klantvriendelijk
– Nemen die tijd voor je
– Deskundig
– Ook al ben je leaserijder en gaat je auto er niet in onderhoud toch alle aandacht voor je
– Kortom erg prettige klantervaring
Vriendelijk en kundig geholpen !
Goed en uitgebreid geholpen zowel voorafgaand aan levering als tijdens aflevering
Keurige en duidelijke uitleg voor- / tijdens en na de aflevering van mijn nieuwe VW golf
Er wordt tijd en aandacht besteed aan de klant
Vriendelijk,eerlijk ,klantgericht
Deskundig en zeer goede service.
Goeie service, behulpzaam, positief meedenken
Persoonlijk, meedenken en scherpe offerte
Zeer goede vertegenwoordiger
Goede service, Vriendelijk personeel. Dit is mijn tweede auto, die bij dit bedrijf gekocht is.
Gewoon goede dienstverlening, niets meer niets minder!
Goede service, goede prijs, goede inruilwaarde. In zijn algemeenheid een goede ervaring met De Waal Zaltbommel en verkoper Mark Biemans.
Goede relatie met alle medewerkers service, verkoop, werkplaats. D.w.z. goede communicatie waardoor echte oplossingen worden geboden.
Klantvriendelijkheid
Alertheid in communicatie, deskundig advies
Vriendelijke verkoper,als er iets was deed hij er iets mee. Prettig geholpen
Prima, duidelijk en netjes geholpen
Geen tips.
Omdat de hele ervaring van voortraject, aflevering en nazorg ons al heel professioneel over is gekomen.
De communicatie zowel verbaal en schriftelijk was correct.
Vriendelijk en zeer behulpzaam
Goede advisering
Persoonlijk, snel reageren en goede adviezen
Vriendelijk ontvangst
Kennis van zaken
Meedenken met de klant
Goede service
Duidelijk en eerlijk,
Staan altijd voor de klant klaar
Verkoper is super vriendelijk, behulpzaam en mee denkend!!
Alles komen zeer vertrouwelijk over.
Het hele aankoop van begin tot aflevering met daarbij tussen door nog veel dingen de verkoper lastig moest vallen had ik “totaal geen negatieve indruk” van hem gehad. Super!!!!
Als zeer prettig ervaren, geen suggesties
Correcte, klantvriendelijke mensen, die geduldig alles uitlegden.
Goede behandeling en voorlichting tijdens koop van nieuwe auto en bij de afhandeling van de inruil van de oude auto. Plezierige en hulpvaardige verkopers.
goede voorlichting, meedenken, vriendelijk
Klantvriendelijk/-gericht, goede service, volgens afspraak, betrouwbaar, goed gevoel, meedenkend en ‘waar voor je geld’
Iedereen staat voor je klaar! Tevredenheidscijfer: meer dan 100%.
De behulpzaamheid, die er wordt geleverd door de medewerkers van de sales afdeling
Goed advies, komt eerlijk over
Persoonlijk en efficient
Zeer vriendelijk en bereidwillig
Degelijkheidklantvriendelijkmeedenkend.
Na 1e servicebeurt was de airco deffeckt. Teruggegaan naar garage maar kreeg alleen een datum op voor verder onderzoek.Op de vraag of er niet even gekeken kon worden I.v.m.een reis die ik moest maken en de hoge temperaturen van de vorige weken werd als antwoord gegeven dat het een groot werk was. Op de afgesproken datum was binnen een kwartier ontdekt dater(plotseling een stekkertje geoxideerd was.) Tot op de dag van de service beurt was er niets aan de hand met de airco.Ik vind dit beneden alle peil.
Niet helemaal tevreden. Ondanks inleveren briefje met gebreken was het resultaat, dat ik weer terug moest naar Gorinchem, omdat men vergeten was de bandenspanning te resetten in de boordcomputer. Dit stond op briefje dat ik afgaf bij de balie.
Ik heb mijn nieuwe Golf laten keuren om er zeker van te zijn dat deze in orde is. Ik ben super tevreden over de klantgerichtheid, de dienstverlening en de technische support die ik hierbij kreeg. Daar kunnen veel autobedrijven wat van leren! Ik wil nog even apart complimenten maken voor de ontvangst, maar vooral voor de werkplaats: hier zie je hoe er gewerkt wordt. Een dikke 10 voor De Waal!
alles goed verlopen! netjes geholpen.
Mijn 2 jaar oude Golf 7 had problemen met starten. Auto is netjes volgens afspraak thuis opgehaald. Accu onder garantie vervangen. Tevens Servicebeurt laten doen. Bij ophalen was auto netjes gewassen. Goede service bij de Waal Geldermalsen!
Hierbij wil ik aangeven dat ik zeer te spreken ben over het uitgevoerde onderhoud aan mijn auto op de locatie in Druten, dat mag ook wel een keer gezegd worden. Fijn dat ze conform verzoek mijn stoel in de oude stand hebben laten staan. Daarnaast zijn de uitgevoerde werkzaamheden aan de auto netjes toegelicht en doorgenomen. Ook mijn privé auto welke ik afgelopen zaterdag gekocht heb bij de Waal Autogroep in Culemborg ga ik naar de vestiging in Druten brengen voor onderhoud!
Zeer prettige en vakkundige behandeling bij klachten.
Accurate service en onderhoud.
Goede uitleg van de werkzaamheden.
korte wachttijden.
Geweldige service bij de Waal in Druten!! Zowel bij de receptie als bij de werkplaats! Een dikke tien!
Alles is volgens planning verlopen en ik ben vriendelijk en correct te woord gestaan, geen lange wachttijden, leenfiets was prima in orde, dus helemaal tevreden.
De garage in Druten is: gastvrij- klantvriendelijk- prima service- laagdrempelig- de klant is echt “Koning”.
Voor Marc natuurlijk een dikke 10!!
Langs deze weg wil ik de service, magazijn en werkplaats afdelingsmedewerkers van de garage Culemborg heel hartelijk bedanken voor de fantastische service die ik heb mogen ontvangen. Als niet klant van de Waal Autogroep, ben woonachtig in Zuid Frankrijk, hebben ze mijn nieuwe Tiguan zeer snel en vakkundig gerepareerd. De service, snelheid van handelen en de extra aandacht die ik mocht ontvangen, hebben grote indruk gemaakt .Zelfs het ter beschikking stellen van een fiets en leenauto was top geregeld!!!
Nogmaals onze grote dank en complimenten aan het voltallige team. Een garage die begrijpt was “SERVICE” ook voor niet klanten is waar ik, als ik in Nederland zou wonen, mijn auto zou kopen en laten onderhouden.
Voor een ieder een aanrader!!!
Nogmaals onze grote dank.
Ondanks drukte bij de garage werd ik direct geholpen en kon ik na een half uur weer vertrekken met een gerepareerde auto. Wat wil een mens (klant) meer.
Alles vanaf de planning tot en met de afspraak en oplevering is naar volle tevredenheid verlopen. De persoonlijke benadering van de medewerker aan de balie was de kers op de taart!
Super geholpen! Kreeg een leenfiets mee om naar m’n werk te gaan, super service.
De afspraak die je hebt gemaakt met de medewerker wordt direct bevestigt met een mail en later krijg je een herinnering d.m.v. een mail en de dag voor de afspraak krijg je weer een mail. Het vervangend vervoer staat netjes voor je klaar. Je word er netjes en gezellig geholpen eventueel onder het genot van een heerlijk kopje koffie. Ik kom graag bij deze garage ondanks het een stuk verder rijden is dan Hegemans in Nijmegen.
Geweldig leuk team, geeft de klant nog het ouderwetse “warme bad” gevoel wat zeer gewaardeerd wordt.
Heb deze auto nu één jaar, inspectiecontrole, mijn indruk van het bedrijf is buitengewoon goed. Vriendelijk personeel, leggen alles goed uit, de monteur zelf vertelde me wat hij allemaal ging doen. Ik werd gebeld over de werkzaamheden die ze uit gingen voeren na inspectie, en hebben zeker een luisterend oor naar de klant toe en kijken hoe ze het zo voordelig mogelijk kunnen oplossen, TOP 🙂 🙂
Perfecte analyse van de storing; goede uitleg over het defect; defecte onderdeel retour gekregen; korte tijd tussen melden van de storing en de reparatie
Ik ben al klant voor vele jaren. Ik word altijd goed geadviseerd en geholpen. Heel professioneel bedrijf.
Vriendelijke mensen, meteen koffie
en duidelijke afspraken. Topgarage.
Bij de Waal Zaltbommel wordt je netjes behandeld, en daar lopen fijne correcte en kundige mensen rond. Geen poes pas en bla bla. gewoon alles wat een klant wil.
Ik ben uiterst tevreden over het persoonlijk contact en de op maat gesneden service. Kortom het totale plaatje is perfect. Ik ben verkocht aan De Waal en mijn Tiguan. Reuze Bedankt !!!!
Voor het eerst bij deze dealer voor een onderhoudsbeurt na aankoop van mijn (gebruikte) Golf. Alles werkt soepel; het maken van de afspraak, het gratis vervangend vervoer, klaarstaan van de auto bij ophalen en duidelijke uitleg wat aan de auto is gedaan. En dat allemaal zonder enige wachttijd of rijen bij de balie. Dat was bij vd Udenhout met mijn lease-Audi wel anders, dan stond ik om half 6 vaak in een rij meer dan een half uur op mijn auto te wachten die dan nog niet klaar gemeld was of op het terrein gezocht moest worden… Ik hoef geen intake met een gastvrouw (die uiteindelijk alles aan iemand anders met vragen) of koffie met gebak. Hier was het prima voor elkaar; alle werkzaamheden zijn uitgevoerd, ook een krakend geluid – waar ik om gevraagd had – is verholpen en de auto is zelfs van binnen en buiten gewassen. Het te betalen bedrag viel me ook nog mee. Super tevreden over!
Alles netjes gedaan, goede afspraken, komen ze ook na. Goede koffie en mooie plek (met wifi) om toch door te kunnen werken tijdens het wachten. Altijd vriendelijk personeel in Druten.
netjes en vriendelijk geholpen prima service Top
Prima service. En ik kreeg van tevoren een indicatie van de kosten van de onderhoudsbeurt.
Goede interesse in de klant stelt hem op zijn gemak en maakt hem tot huisgenoot van de familie vd Waal
Ik word altijd zeer vriendelijk ontvangen en er wordt mij elke keer weer een prima service verleend ook al heb je geen afspraak omdat er onverwachts een storing heeft opgetreden met de auto.
Kijk! Dat noem ik nou Service met een hoofdletter S. Gisteren is mijn lease-auto VW Polo in Zaltbommel geweest voor een olie servicebeurt. Ik merk gelijk aan het rijden en remmen dat alles weer goed is bijgevuld en afgesteld. Maar…
Komt de auto terug, is-ie ook nog eens gewassen aan de buitenkant en uitgezogen aan de binnenzijde! Top! Laat Nipo maar komen
Wederom zeer goed geholpen rondom een onderhoudsbeurt van mijn VW GOLF. Zeer klachtgericht! Afspraken worden goed en duidelijk gemaakt en worden ook nagekomen. Fijne communicatie met zowel de medewerker aan de balie als met de medewerker van de werkplaats. Geen klachten. Positieve ervaring
Afspraak keurig nagekomen, alle wensen prima uitgevoerd.
Tijdens het wachten koffie en een krant ik kom speciaal uit Rotterdam
voor het onderhoud voor goede zorg.
Uitstekende service
Vrijdag de vakantiecheck laten uitvoeren. Na een bakje koffie was alles gecontroleerd en is onze auto helemaal klaar voor de vakantie. Spanje here we come!
Goede uitleg van de te verrichten werkzaamheden.
Keurig overleg gehad als er bijzonderheden zijn.
Winterbanden wisselen en opslaan!!
Ik ben zeer tevreden over de bewezen diensten, de klantvriendelijkheid en service!!
prima service en een vertrouwd adres.
dit is mijn tweede auto van dit bedrijf.
super.
Na het ontvangen van de Volkswagen terugroepactie brief heb ik direct een afspraak ingepland bij De Waal Gorinchem. Mijn Golf VI werd snel voorzien van de software update. Ik ben erg te spreken over de snelle en uitstekende service van De Waal Gorinchem. Bij het ophalen van de auto was hij ook nog netjes schoongemaakt van binnen én van buiten. Kortom, een Uitstekende servicebeurt met een hoofdletter U.
Vanochtend servicebeurt gehad. De Waal startte exact op de aangegeven tijd. De auto was klaar voor de afgesproken tijd. Ik heb prima kunnen werken. Bij teruggave van de auto kreeg ik een duidelijke uitleg wat er gedaan was. Dit was een servicebeurt uit het boekje! Bedankt!
Uiterst prettige service. Worden vriendelijk behandeld. Fijn dat het nog kleinschalig is.
Goede en tevreden behandeling van gedane werkzaamheden aan mijn auto
Afspraken worden nagekomen, goed overleg bij reparatie en keuring. Keurige behandeling aan balie en goede service.
Goede service, klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk en zeer kundig
Goede service, doen wat ze beloven
Goede service
Ik heb de auto vorige week weggebracht voor een wintercheck, wat bij nader inzien toch iets meer werd, maar ik ben netjes van te voren gebeld, wat de kosten zouden worden, en ook het feit, dat ik -na het brengen van de auto- weer netjes naar huis gebracht werd , en ‘smiddags weer opgehaald, ervaar ik als een hele fijne service
Duidelijker communiceren wat er is gedaan tijdens de controle. “Geen problemen” is voor mij te algemeen. Kost het dan ook niks?
Te officieel. Er is teveel personeel met een en hetzelfde ding bezig. Ze lopen elkaar in de weg.
De auto’s van mijn onderneming komen al jaren voor het onderhoud bij De Waal Geldermalsen. Erg tevreden over de kwaliteit en de vriendelijkheid van het personeel.
Alle medewerkers zijn vriendelijk en geven goede adviezen. Ik ben altijd snel en goed geholpen
Vakkundig, vriendelijk en klantgericht
Uiterst tevreden
Altijd zeer vriendelijk meedenkend personeel
Geen verbetersuggesties, balie medewerkers staan zeer snel klaar om je te helpen.
Afhandeling verwisselen winterbanden duurt bij collega’s na bevinding sneller. Verder géén probleem!
Je wordt prettig geholpen.
Vriendelijk, behulpzaam, snel, duidelijk, goede informatie
Heb geen tips, communicatie was goed, vriendelijk en men is behulpzaam. Prima.
Dienstverlening is prima zo.
Express service duurt veel te lang. Bijvullen van koelvloeistof mag max. 5 minuten duren en geen 20-25 minuten. Te veel administratie voordat er iets gebeurt. Tussen 12 en 13 een open werkplaats is ook wel iets van deze tijd.
Goede dienstverlening. Correct geholpen.
Ik ben al jaren klant en dat gevoel krijg je van het personeel terug.
Personeel is vriendelijk en duidelijk met informatie
Daniel weet gelijk wat er met de auto aan de hand is en zorgt dat het opgelost wordt!
Correct en oplossingsgericht
Men is vriendelijk en deskundig. Terwijl je wacht op je auto biedt men je een kop koffie of thee aan. Een prima garage met klantgerichte service!
Ik was eerst in Vianen maar deze garage was helaas plots weg. Nu woon ik in Culemborg en ben ik terug bij De Waal. Ik ben hier net zo tevreden als ik vroeger in Vianen was.
Super service
Goede service . Vriendelijk en behulpzaam personeel
Goede en vriendelijke service.
Professionaliteit, correcte afspraken en deze ook nakomen,
geen “prijsvechter”, maar kwaliteit
Goede service, eerlijke voorlichting, betrouwbaar in afspraken
Goede service , vriendelijk personeel
Prima service, doen wat beloofd wordt
Zeer klantgericht. Afspraak is afspraak. Doen een extra stap!
Keurig netjes geholpen.
Duidelijk, klantgericht en vriendelijk
Klantvriendelijk en goede service
Correct behandeld.
Vriendelijk, meedenkend, duidelijk
Klant vriendelijk
Wordt gelijk geholpen zonder afspraak
Altijd behulpzaam en komen met een oplossing
Perfect contact, altijd bereid te helpen, prima service
Er word netjes contact opgenomen, om toestemming gevraagd. Er word netjes uitgelegd wat er kapot is of ivm slijtage aan vernieuwing toe is
Vriendelijk personeel. Vlotte service.
Goede service.
Vriendelijk personeel
Onderhoud is binnen afgesproken tijd uitgevoerd / op tijd klaar.
Deskundig,klantvriendelijk
Klantvriendelijk, gezellige sfeer onder de collega’s, je wordt altijd zo snel en zo goed mogelijk geholpen
Personeel denkt mee wat betreft het onderhoud van de auto.
Vriendelijk, op tijd, goede service….
Uitstekende dienstverlening.
Ons kent ons.
Vele jaren altijd vlekkeloos geholpen
Klantvriendelijk, deskundig personeel en een prettige ongedwongen sfeer.
Goede service op een zeer persoonlijke manier. Je wordt bij de voornaam aangesproken.
Korrekte behandeling, vriendelijk personeel, kwaliteit
Uitstekend goede service
Altijd meedenken met de klant
Geen verbetering. Werkzaamheden worden goed en netjes verricht. geen klachten en daarmee ook aan te bevelen.
Het is in de loop van de jaren zo veel beter gegaan, met de service enz.
Nette afhandeling, komen afspraken goed na. Goede service.
Prima