Heb jij ruime ervaring in klantencontact binnen de automotive, combineer je technisch inzicht met organisatietalent en ben je klaar voor een volgende stap? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou. Voor onze grootste vestiging in Tiel zijn wij op zoek naar een senior service adviseur die het verschil maakt voor onze klanten én collega’s.
Onze service adviseurs aan het woord
De functie
Als senior service adviseur ben jij de ervaren gesprekspartner voor onze klanten en de spil in de samenwerking met de werkplaats. Je adviseert klanten op hoog niveau over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten en weet complexe zaken helder uit te leggen. Met jouw overzicht en daadkracht zorg je dat werkplaatsprocessen efficiënt verlopen, van planning en werkverdeling tot de uiteindelijke facturatie.
Daarnaast neem je een voortrekkersrol binnen het team: je begeleidt collega’s, bewaakt kwaliteit en denkt actief mee over verbeteringen in klantprocessen. Zo draag jij direct bij aan de verdere professionalisering van onze serviceafdeling.
Wat bieden we jou?
- Een verantwoordelijke en zelfstandige functie in onze grootste vestiging;
- De kans om met sterke merken als Volkswagen, Škoda en SEAT te werken;
- Een professioneel en ambitieus team waarin jouw ervaring echt het verschil maakt;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, ook richting coaching of teamleiding;
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Wie zoeken wij?
- Je hebt een afgeronde opleiding in autotechniek of vergelijkbaar en 3+ jaar ervaring als service adviseur (of vergelijkbare rol);
- Je bent een echte verbinder: klantgericht, servicegericht en communicatief sterk;
- Je hebt technisch inzicht en kunt goed schakelen tussen klant, werkplaats en organisatie;
- Ervaring met werkplaatssoftware (bijv. Autoline) is een duidelijke pré;
- Je neemt verantwoordelijkheid en hebt de ambitie om een voorbeeldrol in het team te vervullen.
Zie jij een match?
Dan zijn wij heel benieuwd naar jouw verhaal! Reageer op de vacature door op de onderstaande button te klikken of bel eens als je vragen hebt.
Vragen? Neem gerust contact op met John, onze servicemanager bij De Waal Tiel.
Waarom De Waal?
Bij De Waal zit je goed. De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al bijna 60 jaar actief is. En dat merk je in de omgang met medewerkers.
Loyale werkgever
De Waal investeert in het personeel. Dit resulteert er in dat werknemers lang bij ons blijven. We hebben vaak wat te vieren met mooie werkjubilea; met soms wel medewerkers die al 50 jaar in dienst zijn!
Tijd, geld en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Alle medewerkers van De Waal krijgen groeipaden en trainingsmogelijkheden aangeboden. Voor wie dat wil, is er volop de ruimte om door te groeien.
Geweldige personeelsfeesten
Eén keer per jaar vindt er bij De Waal een groot personeelsfeest plaats. Inclusief een goede artiest, heerlijk eten en veel gezelligheid. Jouw +1 is natuurlijk óók welkom.
Korting op eigen producten
Als medewerker van De Waal krijg je korting op onze eigen producten. Of je nu een auto bij ons wilt private leasen, een mooie leasefiets uitkiest of onderdelen nodig hebt.