De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al 50 jaar uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens.
Wat is uw ervaring met De Waal Autogroep?
Laat het ons weten!
Ik ben ruim een maand in het bezit van een nieuwe Volkswagen Up. De koop ervan verliep in een vriendelijke ontspannen sfeer. Verkoper Geert belde mij na zijn vakantie op om te vragen of alles na behoren was. Ook de andere verkopers stonden me bij technische vragen vriendelijk te woord.
Tegemoetkoming in lange levertijd en aflevering van de auto was helemaal top
28 juni onze nieuwe Tiguan opgehaald in Gorkum.
Het hele traject van koop tot aflevering is op uitstekende wijze uitgevoerd door Erik van Kuilenburg.
Ook over de manier van afleveren en de goede uitleg waar hij alle tijd voor neemt niets dan goeds.
Ook tijdens de proefrit legt hij alles zoveel mogelijk uit en is het leuk om te merken hoe enthousiast hij is over zijn verkochte auto.
Deze Tiguan is onze eerste Volkswagen en wij kunnen niets anders zeggen dan dat de eerste indrukken van de garage en de auto goed zijn.
Uitstekende service
Vrijdag de vakantiecheck laten uitvoeren. Na een bakje koffie was alles gecontroleerd en is onze auto helemaal klaar voor de vakantie. Spanje here we come!
Mijn Audi A5 heeft afgelopen week een beurt gehad, zijn de winterbanden verwisseld voor zomerbanden en 1 velg wordt opnieuw gespoten (parkeerschade,helaas 😩). Hiervoor is tijdelijk een compleet andere velg met winterband gemonteerd, hetgeen het rij comfort allesbehalve ten goede komt. Het duurt naar zeggen 1 week voordat ik mijn eigen velg met zomerband weer terug heb.
Tot mijn spijt heeft de garage 1 velg beschadigd bij het wisselen. Er zitten beschadigingen op die voor de wissel er niet op zaten en op plaatsen die niet door een stoeprand veroorzaakt kunnen zijn. Ik heb er juist voor gekozen om mijn winterbanden te wisselen bij de dealer veronderstellend dat met hier meer zorg aan zou besteden dan bij bv een euromaster. Helaas… waar wel aandacht aan besteedt is, is aan het wisselen van de kentekenplaat houder op de kofferbak achter. Ineens rij ik kennelijk reclame voor de Waal dealer waar hier voorheen een plaat van Ames bevestigd was. Enigszins brutaal en zeker ongewenst is een dergelijk iniatief zeker.
Daarnaast 69,- euro af moeten tikken voor een dopje van de hoedeplank en hiervoor mijn leasemaatschappij zelf bellen om een schademelding te doen… voor een dopje…
Een beschadigde velg, een van te voren aangegeven leenauto die niet klaar stond en er skoda van 4 jaar oud met 150k op de teller alsnog geregeld werd, een kentekenplaat die ongevraagd gewisseld is van garahe branding geeft mij niet premium merk en een goed gevoel alles bij elkaar optellend.
Goede uitleg van de te verrichten werkzaamheden.
Keurig overleg gehad als er bijzonderheden zijn.
Goede snelle service, zeer vriendelijk.
Ruim een week geleden mijn nieuwe Audi A5 Coupé opgehaald in Geldermalsen. Werd uiterst vriendelijk, met goede dosis humor en met veel passie geholpen door Frank Hilberink. Er hangt een fijne sfeer, geen arrogantie en snelle service! Zo hoort ‘t!
Zeer prettige verkoopgesprekken gehad met professionele verkoper Dhr Jerry van Wijk met veel kennis ter zake en daardoor ook tot overeenstemming gekomen.
Winterbanden wisselen en opslaan!!
Ik ben zeer tevreden over de bewezen diensten, de klantvriendelijkheid en service!!
Erg goed geholpen door Mark Biemans en collega in vestiging Zaltbommel. Ook voor een goedkope occasion nemen ze ruim de tijd. Chapeau!!! Voor de rest een mooie showroom met een groot aanbod.
Vier jaar geleden onze nieuwe auto gekocht. De laatste drie liet de techniek ons behoorlijk in de steek.Maar dan blijkt de meerwaarde van dit familie bedrijf. Zij zijn bereid om oplossend gericht mee te denken en laten je niet zitten met de problemen . Tot op heden Top!
Ik heb een (jonge) gebruikte Audi A6 bij jullie verkoper Ralph van Gennip aangeschaft en mijn vorige A6 bij hem ingeruild. Ik was op dat moment serieus met een andere A6 elders in het land in onderhandeling. Ralph heeft mij kunnen overtuigen dat de alternatieve A6 voor mijn doel een betere auto is. Hij heeft mij daarvan op deskundige wijze kunnen overtuigen en ook het vertrouwen gegeven en gekregen. Met de gehele afwikkeling van de koop tot en met de “beleving” van de aflevering was uitermate prettig. De aankoop van een 2e auto voor mijn echtgenote zal ik serieus overwegen (ondanks de afstand!) dit wederom bij de Waal te doen.
prima service en een vertrouwd adres.
dit is mijn tweede auto van dit bedrijf.
super.
Er is geen betere garage
Over ons eerste contact met de verkoop in Culemborg waren we minder tevreden. Na onze klacht hierover is dat meer dan geweldig opgepakt en heeft het bedrijf laten zien wel degelijk over kwaliteit en kunde te beschikken. We hebben een koop gesloten en zijn uitermate tevreden, niet alleen met de auto, maar ook over de uiterst correcte en vriendelijke klantbehandeling. Kortom, autobedrijf De Waal in Culemborg; Chapeau! Van ons vijf sterren!
Goede service
Tevreden
Na het ontvangen van de Volkswagen terugroepactie brief heb ik direct een afspraak ingepland bij De Waal Gorinchem. Mijn Golf VI werd snel voorzien van de software update. Ik ben erg te spreken over de snelle en uitstekende service van De Waal Gorinchem. Bij het ophalen van de auto was hij ook nog netjes schoongemaakt van binnen én van buiten. Kortom, een Uitstekende servicebeurt met een hoofdletter U.
