Wat zeggen onze klanten?

Totaal

9.3

Verkoop

9.3

Totaal

9.3

Werkplaats

9.2


  • Fam de Bree

    Verkoop Alle reviews

    Volkswagen

    Altijd een feestje bij een aflevering van een nieuwe auto bij De Waal. Weer een goede deal kunnen maken met verkoopadviseur Wim Twigt.

    Wim Twigt heeft inmiddels onze 4de nieuwe Volkswagen mogen leveren. Nogmaals bedankt iedereen.

    Een aanrader deze dealer in Volkswagen dealer in Tiel, verkoopadviseur Wim Twigt en collega’s.

  • Rita

    Verkoop Alle reviews

    Audi

    Deze mensen begrijpen het. Bij Audi in Geldermalsen nemen ze de tijd om je te woord te staan en denken met je mee. Ik heb het gevoel dat ik goed ben geholpen.

  • Kamp

    Verkoop Alle reviews

    Volkswagen

    Ik heb een zeer prettige ervaring met de aankoop van mijn nieuwe Polo bij de Waalgroep in Zaltbommel. Ook bij het ophalen van de Polo was de uitleg prima en makkelijk te begrijpen en er werd alle tijd voor genomen.

  • Meeuwsen

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen Bedrijfswagens

    Zeer tot tevredenheid de is de wintercheck weer uitgevoerd

  • H. Unal

    Verkoop Alle reviews

    Audi

    Geachte heer/mevrouw, ik ben twee maal bij de Waal autogroep geweest en helaas waren beide ervaringen negatief.
    Enig tijd terug was ik in de vestiging in Tiel om naar de nieuwe A5 te kijken daar ik een ander auto zocht. Wellicht omdat ik niet in kostuum was en niet glad geschoren, werd er niet naar mij omgekeken. Toen ik om een verkoper vroeg om informatie in te winnen heb ik zeker twintig minuten moeten wachten zonder dat er maar een persoon verder kwam informeren.
    Vandaag was mijn tweede negatieve ervaring en dit keer wederom niet in kostuum of geschoren bij de vestiging in Geldermalsen centrum alwaar ik naar een Q7 wilde kijken. Ook hier geen interesse van de verkoop afdeling en toen de receptioniste mij te woord stond en de sleutels van de auto wilde brengen heb ik wederom enig tijd moeten wachten! Ik ben toen naar binnen gegaan en receptioniste was in gesprek en had de sleutels niet klaar. Dit is zeer klant onvriendelijk.
    Overigens was het personeel in Geldermalsen langs de snelweg wel klantvriendelijk.

    Mvg H. Unal

  • T.Kooijman

    Verkoop Alle reviews

    Volkswagen

    Vind het jammer een aparte garantieregeling is voor occasions. Bij een aankoop komt er extra garantie kosten bij. Is niet er transparant en voelt voor niet goed en weerhoud me om voor een occasion te kijken. Verder is mijn auto goed in onderhoud en ben daar zeer tevreden over.

  • Steur

    Verkoop Alle reviews

    ŠKODA

    Vandaag mijn nieuwe Superb opgehaald. Het gehele traject als erg prettig ervaren. Van eerste bezoek tot aflevering, top!

  • Hetty en Gerard

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    Ik ben uiterst tevreden over het persoonlijk contact en de op maat gesneden service. Kortom het totale plaatje is perfect. Ik ben verkocht aan De Waal en mijn Tiguan. Reuze Bedankt !!!!

  • Anoniem

    Verkoop Alle reviews

    ŠKODA

    Donderdag via de site gereageerd op een zwarte Fabia combi. Zaterdag telefonisch contact gehad en een afspraak gemaakt voor diezelfde middag. Auto zou in Gorinchem staan. Vanaf Den Bosch naa Gorinchem. Daar bleek een blauwe skoda te staan en niet de zwarte. Bijkbaar een fout in het systeem van De Waal. De zwarte stond toch in Zaltbommel. Terug naar Zaltbommel… Daar gesproken met verkoper en mijn inruilauto is bekeken. Omdat men wacht op de beidingen van de ‘opkopers’ van mijn auto kon men niet meteen een inruilprijs noemen. Dit zou ‘s avonds of zaterdag wel komen.

    Zaterdag krijg ik een mail met een aanbeiding maar ook met het bericht dat de auto waarover we in gesprek waren telefonisch verkocht was door een collega. “kan gebeuren aangezien we met zoveel mensen werken” was de verklaring. Dus blijkbaar is er geen contact tussen collega’s, weet men niet wat er afgesproken is of staat er nergens in de systemen dat er al onderhandelingen gaande zijn over een auto. Zeer slechts eerste indruk van het bedrijf De Waal en zeker een reden om in de toekomst niet meer bij De Waal langs te gaan. Administratie niet in orde, voor niets van Den Bosch naar Gorinchem gereden op mijn vrije middag en als goedmakertje voor dit ongemak, wordt de auto onder je neus door een ander verkocht.

    Slechte zaak.

    (Bekijk hier de reactie van De Waal)

  • Charles

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    Voor het eerst bij deze dealer voor een onderhoudsbeurt na aankoop van mijn (gebruikte) Golf. Alles werkt soepel; het maken van de afspraak, het gratis vervangend vervoer, klaarstaan van de auto bij ophalen en duidelijke uitleg wat aan de auto is gedaan. En dat allemaal zonder enige wachttijd of rijen bij de balie. Dat was bij vd Udenhout met mijn lease-Audi wel anders, dan stond ik om half 6 vaak in een rij meer dan een half uur op mijn auto te wachten die dan nog niet klaar gemeld was of op het terrein gezocht moest worden… Ik hoef geen intake met een gastvrouw (die uiteindelijk alles aan iemand anders met vragen) of koffie met gebak. Hier was het prima voor elkaar; alle werkzaamheden zijn uitgevoerd, ook een krakend geluid – waar ik om gevraagd had – is verholpen en de auto is zelfs van binnen en buiten gewassen. Het te betalen bedrag viel me ook nog mee. Super tevreden over!

  • Dikkie

    Werkplaats Alle reviews

    Audi

    Zeer vriendelijk personeel .service uitmuntend. Zeer vertrouwd gevoel. Mijn complimenten mvg dikkie vink

  • Neeltje

    Verkoop Alle reviews

    ŠKODA

    Goed geholpen door Geert in Zaltbommel bij de koop van een tweedehands auto. Er werd uitgebreid de tijd genomen om ons van de juiste informatie te voorzien en ook naast het contact in de vestiging werd er per mail snel geantwoord op vragen die wij hadden.

  • R. Jansen

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    Alles netjes gedaan, goede afspraken, komen ze ook na. Goede koffie en mooie plek (met wifi) om toch door te kunnen werken tijdens het wachten. Altijd vriendelijk personeel in Druten.

  • Anoniem

    Verkoop Alle reviews

    Volkswagen

    Alle afspraken werden nagekomen. Er werd de tijd genomen om informatie te geven. Duidelijk en open verhaal. Vragen werden tijdig beantwoord. Prettige atmosfeer bij De Waal Zaltbommel.

  • Marjan

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    netjes en vriendelijk geholpen prima service Top

  • Renée Peters-Braakhekke

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    Prima service. En ik kreeg van tevoren een indicatie van de kosten van de onderhoudsbeurt.

  • bijleveld

    Verkoop Alle reviews

    ŠKODA

    Zeer goed en professioneel geholpen bij de aankoop van onze skoda fabia. Goede uitleg van alle functie’s

  • Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    Goede interesse in de klant stelt hem op zijn gemak en maakt hem tot huisgenoot van de familie vd Waal

  • Anoniem

    Werkplaats Alle reviews

    Volkswagen

    Ik word altijd zeer vriendelijk ontvangen en er wordt mij elke keer weer een prima service verleend ook al heb je geen afspraak omdat er onverwachts een storing heeft opgetreden met de auto.

  • Anoniem

    Verkoop Alle reviews

    Volkswagen

    De Waal Zaltbommel geeft een uitstekende service en (altijd) een goed advies. Bij de keus voor een auto ben ik volledig en goed geïnformeerd. Al mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord door Geert van Beers. Hoewel ik van een concurrent een betere aanbieding heb gekregen voor een vergelijkbare auto heb ik toch voor Volkswagen gekozen vanwege de dienstverlening. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.

  • Swipe icon