De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al 50 jaar uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens.
Wat is uw ervaring met De Waal Autogroep?
Laat het ons weten!
Afgelopen vrijdag onze nieuwe VW T-Roc opgehaald bij De Waal Zaltbommel. Alles is volledig naar wens verlopen, van eerste verkoopgesprek tot aflevering van de auto. Alle medewerkers van De Waal Zaltbommel: top geregeld, wij zijn super tevreden!
Alles is volgens planning verlopen en ik ben vriendelijk en correct te woord gestaan, geen lange wachttijden, leenfiets was prima in orde, dus helemaal tevreden.
Alles verliep vlot. Extra toelichting op vragen en zeer service gericht. Fijne garage.
Perfecte service , klantvriendelijk , en een goede communicatie! Wij danken Rodjo Christiaans van Skoda Dealer Gorinchem voor de goede zorgen! 2e auto bij Skoda en blijven zeker klant!
Afgelopen 15-11 de bestelde auto bij de Waal Tiel opgehaald. Keurig nette en vriendelijke ontvangst en uitstekende technische uitleg door Wim Twigt. Tevens diverse handige instellingen meteen in het menu ingevoerd. Prima gedaan. Daarna de weg op om de eerste kilometers te maken. Hoewel pas enkele ritten gemaakt, is mijn ervaring zeer positief: auto rijdt heerlijk stil en soepel en Ik voelde me meteen helemaal thuis in deze polo comfortline met executive pakket!
Vandaag ben ik in Culemborg geweest voor de reparatie aan mijn Miele transporter bus.
Ik ben enorm goed geholpen en dat wilde ik graag op deze manier laten weten.
Dit is top service!
Mijn dank is groot!
Goede site.
De garage in Druten is: gastvrij- klantvriendelijk- prima service- laagdrempelig- de klant is echt “Koning”.
Voor Marc natuurlijk een dikke 10!!
5 sterren voor Rodjo Christian van Skoda de Waal Gorinchem. Duidelijke en goede verkoop, voorlichting en service. Heel tevreden met de Skoda Fabia. Er was zelfs een onthulling gepland bij de levering!
Langs deze weg wil ik de service, magazijn en werkplaats afdelingsmedewerkers van de garage Culemborg heel hartelijk bedanken voor de fantastische service die ik heb mogen ontvangen. Als niet klant van de Waal Autogroep, ben woonachtig in Zuid Frankrijk, hebben ze mijn nieuwe Tiguan zeer snel en vakkundig gerepareerd. De service, snelheid van handelen en de extra aandacht die ik mocht ontvangen, hebben grote indruk gemaakt .Zelfs het ter beschikking stellen van een fiets en leenauto was top geregeld!!!
Nogmaals onze grote dank en complimenten aan het voltallige team. Een garage die begrijpt was “SERVICE” ook voor niet klanten is waar ik, als ik in Nederland zou wonen, mijn auto zou kopen en laten onderhouden.
Voor een ieder een aanrader!!!
Nogmaals onze grote dank.
de verkoper luisterde goed en voelde goed onze smaak qua model en kleur aan.
de bloemen waar zeer attent maar bij de aflevering moesten wij zelf naar een lampen set vragen die er o.i standaard bij hoort te zitten
overal zijn wij zeer tevreden en vertellen dat ook aan onze vrienden
Nadat we onze nieuwe T-roc bij Volkswagen collega geannuleerd hadden door uitgestelde levering en de daarbij horende communicatie zeer goed geholpen zowel in Culemborg als in Zaltbommel. Uiteindelijk nieuwe Tiguan gekocht uit voorraad en deze 1 week later rijklaar afgenomen. Als de service op deze wijze word voortgezet zijn we erg tevreden.
Ondanks drukte bij de garage werd ik direct geholpen en kon ik na een half uur weer vertrekken met een gerepareerde auto. Wat wil een mens (klant) meer.
Op aanraden van een goede vriend die eerder al uitstekende ervaringen met De Waal in Zaltbommel bleek te hebben, ben ook ik inmiddels een uitermate tevreden klant geworden. Hele traject van inruil, aankoop en aflevering van de nieuwe Tiguan (via verkoper Geert van Beers) uitstekend verlopen.
Alles vanaf de planning tot en met de afspraak en oplevering is naar volle tevredenheid verlopen. De persoonlijke benadering van de medewerker aan de balie was de kers op de taart!
Op vakantie in Druten hoorde ik een vervelend geluid aan de auto. Uw monteur onderzocht meteen en vond het euvel. Vriendelijk en duidelijk in de uitleg.
Tevens gekeken en info gevraagd voor een andere auto die caravan goed kan trekken. Uitstekende en vooral “geen macho taal” (zie je vaak bij auto showrooms) kregen we uitleg. Complimenten aan de goede afhandeling.
Het heeft geresulteerd in aanschaf van een andere auto. Compliment voor Sander Coenders.
Hoge klantvriendelijkheid. Snelle reactie op vragen gesteld per mail. Aflevering was een feestje met het zelf mogen onthullen van je auto. Er wordt veel tijd besteed aan het uitleggen van de werking van de auto.
Na 20 jaar altijd nieuwe leaseauto’s te rijden (waarvan er 2 van De Waal), op zoek gegaan naar een nette occasion in verband met een nieuwe baan.
Na eerdere negatieve ervaringen met een niet nader te noemen Volkswagen garage keten in Brabant (….. U den Hout), uiteraard naar de Waal Zaltbommel.
De keuze voor diesel / automaat maakte het zoeken naar een geschikte kandidaat erg moeilijk. Het aanbod was redelijk beperkt. Gelukkig denkt men goed mee bij De Waal om te komen tot alternatieven.
Proefritten maken, geen probleem. Kijken bij collegae in de markt of daar niet toevallig iets mee te regelen is, geen probleem. Rustig een nacht slapen over de keuze, geen probleem. Toch niet de juiste auto, geen probleem.
Uiteindelijk een mooie Volkswagen Golf Variant gevonden, welke volledig aan de eisen voldoet. De snelheid waarmee een deal kon worden gesloten, de mogelijkheden welke De Waal daarbij bied en de service van de technici bij De Waal, maakte dat ik vanaf deze maand in mijn zo goed als nieuwe Golf mag gaan rijden.
Maar het is vooral de vriendelijkheid, integriteit, het enthousiasme en de bereidwilligheid om de klant te helpen door het hele team van De Waal welke van doorslaggevende factor is. Want een Volkswagen blijft een Volkswagen, maar het is toch altijd het bedrijf, de verkoper en de aftersales die het verschil maken!
Kortom, ben zeer blij met De Waal Autogroep en hoop nog een lange en duurzame relatie te behouden.
En sommige andere Volkswagen garages snappen er gewoon geen U den Hout van………..
Het is een goed en net bedrijf, vriendelijke ontvangst en uitermate goed geholpen door Marc de Kort
Super geholpen! Kreeg een leenfiets mee om naar m’n werk te gaan, super service.
