De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al 50 jaar uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, SKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens.
Wat is uw ervaring met De Waal Autogroep?
Laat het ons weten!
Goede interesse in de klant stelt hem op zijn gemak en maakt hem tot huisgenoot van de familie vd Waal
Ik word altijd zeer vriendelijk ontvangen en er wordt mij elke keer weer een prima service verleend ook al heb je geen afspraak omdat er onverwachts een storing heeft opgetreden met de auto.
De Waal Zaltbommel geeft een uitstekende service en (altijd) een goed advies. Bij de keus voor een auto ben ik volledig en goed geïnformeerd. Al mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord door Geert van Beers. Hoewel ik van een concurrent een betere aanbieding heb gekregen voor een vergelijkbare auto heb ik toch voor Volkswagen gekozen vanwege de dienstverlening. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.
Beste medewerkers van De Waal, onlangs heb ik mijn nieuwe Skoda Citigo in ontvangst mogen nemen. Deze heb ik aangeschaft bij Robert Wubben in Gorinchem. Ik ben niet snel van het schrijven van een review maar deze wil ik graag delen want ik ben daar zo prettig geholpen dat de keuze snel gemaakt was. Er werd goed met mij meegedacht in het maken van de juiste keuze. Zijn vriendelijkheid en enthousiasme zorgde er voor dat het feestje compleet was. Nogmaals bedankt voor de goede service en tot de eerste onderhoudsbeurt.
Onlangs bij Audi de Waal Geldermalsen in onderhoud geweest en zeer tevreden. Proactief overleg inzake kosten, goede uitleg werkzaamheden en hartelijk ontvangen. Hier kunnen veel dealers nog een voorbeeld aan nemen!
Tijdens de zomercheck van mijn A4 prima geholpen. Kon gewoon wachten op mijn auto. In de ruimte boven kon ik tijdens het wachten verder aan mijn werk. Ook erg lekkere koffie!
Vriendelijk geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe Citigo. Eerst een proefrit gemaakt in mijn nieuwe auto. De inruilwaarde van mijn huidige auto viel wel wat tegen, maar uiteindelijk toch gekozen voor een nieuwe. Mede door het fijne contact met de verkoper.
Nadat een probleem met de bandenspanning is gemeld ben ik bij de vestiging Gorinchem langs gegaan voor controle. Bleek dat er een band vervangen moest worden. Deze was niet op voorraad ????? Afspraak gemaakt voor 3 dagen later. Op het tijdstip van de afspraak 10 minuten staan wachten aan de balie !!! (Was de VW balie, de Audi balie was wegens vakantie gesloten). Er was toegezegd dat ik erop kan wachten, maar geen tijd genoemd. Bij navraag bij aflevering blijkt het zeker een uur te duren. Wel erg lang wachten……
Wij kwamen naar Culemborg voor een proefrit en achteraf een verkoopgesprek. Goede proefrit gemaakt en een goed gesprek gehad. Nu nog afwachten wat de inruilwaarde zou zijn.
Alles verliep per mail en toen we aangaven dat de prijs nog net aan dw hose kant was, werd ons gevraagd wat wij in gedachten hadden. Op onze mail werd echter nooit meer gereageerd. Ook niet toen wij een tweede mail stuurden. Zo verkoop je niet echt autos.
Goede service!
Door Geert van Beers uitstekend geholpen toen wij onze Clio wilden inruilen op een Skoda. Hij nam uitgebreid de tijd om ons van alle informatie te voorzien en ook bij de werkelijke overdracht van de auto was er weer alle tijd om alles nog tot in detail uit te leggen met nog een presentje erbij ter afscheid.
Kijk! Dat noem ik nou Service met een hoofdletter S. Gisteren is mijn lease-auto VW Polo in Zaltbommel geweest voor een olie servicebeurt. Ik merk gelijk aan het rijden en remmen dat alles weer goed is bijgevuld en afgesteld. Maar…
Komt de auto terug, is-ie ook nog eens gewassen aan de buitenkant en uitgezogen aan de binnenzijde! Top! Laat Nipo maar komen
Wederom zeer goed geholpen rondom een onderhoudsbeurt van mijn VW GOLF. Zeer klachtgericht! Afspraken worden goed en duidelijk gemaakt en worden ook nagekomen. Fijne communicatie met zowel de medewerker aan de balie als met de medewerker van de werkplaats. Geen klachten. Positieve ervaring
Zeer tevreden! Verkoper Geerd reageerde op alle dagen, ook in het weekend op mijn emails, gewoon super!!
Auto gekocht. Van begin tot het eind heel goed geholpen. Vele vragen werden kundig beantwoord en uitgebreide uitleg waar de tijd voor werd genomen. Super!
Afspraak keurig nagekomen, alle wensen prima uitgevoerd.
Tijdens het wachten koffie en een krant ik kom speciaal uit Rotterdam
voor het onderhoud voor goede zorg.
Ik ben ruim een maand in het bezit van een nieuwe Volkswagen Up. De koop ervan verliep in een vriendelijke ontspannen sfeer. Verkoper Geert belde mij na zijn vakantie op om te vragen of alles na behoren was. Ook de andere verkopers stonden me bij technische vragen vriendelijk te woord.
Tegemoetkoming in lange levertijd en aflevering van de auto was helemaal top
Reparatie afhandeling vwb waarschuwings symbool AIRBAG primaa gedaan
28 juni onze nieuwe Tiguan opgehaald in Gorkum.
Het hele traject van koop tot aflevering is op uitstekende wijze uitgevoerd door Erik van Kuilenburg.
Ook over de manier van afleveren en de goede uitleg waar hij alle tijd voor neemt niets dan goeds.
Ook tijdens de proefrit legt hij alles zoveel mogelijk uit en is het leuk om te merken hoe enthousiast hij is over zijn verkochte auto.
Deze Tiguan is onze eerste Volkswagen en wij kunnen niets anders zeggen dan dat de eerste indrukken van de garage en de auto goed zijn.
