Blijf in verbinding
Met VW Connect wordt je auto verbonden met het internet, waardoor je toegang krijgt tot diverse digitale functies en services die het rijden leuker, eenvoudiger en veiliger maken. Verhoog de functionaliteit van je navigatie- en infotainmentsysteem, ontvang snel pechhulp, en beheer verschillende functies op afstand via de VW Connect App op je smartphone.
Ontdek VW Connect
Ontdek VW Connect
Klaar voor de volgende generatie mobiele online diensten: vanaf modeljaar 2021 is het gros van de nieuwe auto's van Volkswagen helemaal klaargestoomd voor VW Connect.
- Real-time verkeersinformatie en kaartupdates
- Altijd in contact met jouw Volkswagen
- Veiligheid met onder andere de noodoproepservice
- Vind gemakkelijk en snel laadpalen en tankstations op de route
Wat kun je met VW Connect?
Voertuigstatus bekijken
Controleer onder andere laadstatus, actieradius en of ramen, deuren en verlichting gesloten of uitgeschakeld zijn.
Parkeerpositie terugvinden
De app onthoudt de laatste locatie van je auto. Zo zie eenvoudig waar je Volkswagen voor het laatst geparkeerd stond.
Personalisatie gebruiken
Je zitpositie, spiegelstand, verlichting, klimaatinstellingen en rijhulpsystemen worden gekoppeld aan je profiel en automatisch geactiveerd bij het inloggen.
Pechhulp inschakelen
Bij pech stuur je met één druk op de knop je locatie en autogegevens naar de Volkswagen hulpdienst die je snel helpt of een servicevoertuig stuurt indien nodig.
Noodoproepservice gebruiken
Bij een ernstig ongeval kan automatisch hulp worden ingeschakeld. De auto stuurt direct cruciale informatie door naar de hulpdiensten, of je schakelt zelf hulp in met één druk op de knop.
Slimmer navigeren
Gebruik realtime verkeersinformatie, actuele kaarten en informatie over tankstations, laadpalen en parkeermogelijkheden.
Zo activeer en gebruik je VW Connect
In enkele stappen naar een verbonden auto. Let op, voor een volledig gebruik van de functionaliteiten is een Volkswagen ID gebruikersaccount en een afzonderlijk contract met Volkswagen AG over het gebruik van mobiele online diensten vereist. Blijf verbonden met je Volkswagen.
Download hier de We Connect app in de App Store of Play Store
Let op: Om VW Connect app te kunnen gebruiken betaal je aanmeldkosten en abonnementsgelden. Dit bedrag is afhankelijk van het Volkswagen model en de gewenste functies in de applicatie.
Meld je aan in de app met je Volkswagen ID. Heb je nog geen Volkswagen ID aangemaakt? De app begeleidt je stap voor stap door de registratie.
Voeg je Volkswagen toe met behulp van het voertuigidentificatienummer (VIN). Je vindt het VIN op je kentekenbewijs en op de voorruit van je voertuig.
Volg tot slot voor de activering de instructies via de app. Vanaf nu til jij elke rit naar een hoger niveau met een hoop intelligente diensten.
Wat is het verschil?
VW Connect, We Connect Plus
Afhankelijk van je Volkswagen, bouwjaar, uitvoering en infotainmentsysteem zijn er verschillende online diensten beschikbaar. Sommige basisfuncties, zoals eCall of de noodoproepservice, kunnen al beschikbaar zijn zonder apart VW Connect-contract. Met VW Connect krijg je na activatie toegang tot diverse online diensten die je Volkswagen verbinden met de digitale wereld. Met VW Connect Plus of We Connect Plus breid je deze mogelijkheden verder uit, bijvoorbeeld met extra navigatie-, entertainment- en comfortfuncties.
Navigatie
Met de navigatie van VW Connect navigeer je niet alleen snel en efficiënt naar het gewenste reisdoel, maar krijg je ook een snel overzicht van tankstations en laadpalen op de route.
Ook zijn parkeerplaatsen en ondergrondse parkings gemakkelijk terug te vinden in de app. Het infotainmentsysteem van Volkswagen informeert je over prijzen, capaciteit en openingsuren.
Met realtime informatie* wordt je navigatie nog slimmer: met online verkeersinformatie, routeberekening, actuele kaarten of zoeken naar speciale bestemming. Je blijft overal op de hoogte van up-to-date informatie.
*Beschikbaarheid volgens het net van de betreffende mobiele operator
Comfort
Deel je je auto wel eens met anderen? Met de VW Connect app kun je persoonlijke instellingen vastleggen. Jouw Volkswagen herkent je en stelt volledig automatisch de stoel, verlichting, airconditioning, navigatie en bestuurdershulpsysteem voor je in. Zo hoef je niet meer met de knieën tegen het stuur de stoel naar achter te zetten.
Wil je graag nog meer luxe? Als je vertrektijden vastlegt in de app, verwarmt* je Volkswagen zichzelf voor. Zo kun je rustig ontbijten en in een warme, ontdooide auto stappen.
Met spraakbediening geniet je van het gemak van spraaksturing. Kies jouw lievelingsmuziek, zoek je favoriete radiozender en kun je zelfs e-mails voor laten lezen.
* alleen in combinatie met de optionele uitrusting Interieurvoorverwarming.
Mobiele sleutel
Ben je graag up-to-date van de nieuwste technologieën? Met de VW Connect Plus (met navigatie en Discover Pro) kun je je auto openen met je smartphone. Je kunt je sleutel online delen met anderen, zodat zij probleemloos gebruik kunnen maken van de auto.
Initieel zijn er voor de Passat en de Arteon vijf gratis en voor de Golf afhankelijk van het ontwerp van de functie ook vijf mobiele sleutels ter beschikking. De mobiele sleutels zijn gedurende de eerste 4 jaar na het afsluiten van het We Connect-contract verwijderbaar. Het doorgeven van een mobiele sleutel vereist een identiteitscontrole van de sleutelverzender via het Volkswagen Ident-proces. Na de installatie op een compatibele smartphone heeft de mobiele sleutel een aan het eindapparaat gekoppelde geldigheid van één jaar.
Vermaak onderweg
De streamingdiensten Apple Music en Tidal staan nu ook rechtstreeks en gemakkelijk via het infotainmentsysteem van Volkswagen ter beschikking*. Ook een WiFi-hotspot en internetradio maken een lange rit leuker en gezelliger.
* Voor het gebruik van deze dienst is er extra datavolume vereist. Dit kan tegen betaling rechtstreeks via de auto via de externe mobiele radiopartner Cubic Telecom of via een eigen dataverbinding van de klant (Smartphone Tethering) geregeld worden.
Veiligheid en wagenstatus
Met de dienst noodoproepservice wordt in noodgevallen voor je gezorgd. Want bij ernstige ongevallen, waarbij bijvoorbeeld je airbag geactiveerd is, wordt automatisch hulp ingeroepen. Ook als je pech heeft zijn wij snel ter plaatse. Met een druk op de knop helpen wij je het probleem vast te stellen en sturen wij, indien nodig, een servicevoertuig.
Ook wanneer er wordt ingebroken in je auto, houdt de VW Connect app je op de hoogte als je diefstalwaarschuwing hebt geactiveerd.
Volledig elektrisch, volledig verbonden
Rijd je een elektrische Volkswagen ID.? Dan helpt VW Connect je met onder andere met laadbeheer, inzicht in actieradius en geselecteerde voertuigfuncties op afstand. Daarnaast kan de app slimme meldingen geven, bijvoorbeeld rondom laden of het optimaliseren van je actieradius bij lage temperaturen.
Veelgestelde vragen VW Connect
De aanmelding voor VW Connect voer je uit in de Volkswagen app. Download de Volkswagen app op uw telefoon en volg alle stappen.
Via deze link kom je direct bij de uitleg van alle stappen die nodig zijn om de juiste app te downloaden, een account aan te maken, jouw auto te koppelen en vervolgens de activering in jouw auto uit te voeren.
Voor de activering in de auto zie je na stap 4 de knop 'handleidingen bekijken'. Klik op deze knop en je ziet daar de uitgebreide gebruiksaanwijzing staan voor verdere activering in jouw auto.
Dit kun je nagaan in je Volkswagen app, klik in de app op 'Wagen' om te zien welke diensten er bij je auto horen.
Als het infotainmentsysteem aangeeft dat er al een account is gekoppeld, dien je eerst alle gegevens te wissen. Dit kun je doen door het infotainmentsysteem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Navigeer binnen het infotainmentsysteem naar de instellingen en selecteer de optie voor het herstellen naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle vroegere gebruikersgegevens, inclusief alle eerder ingevoerde gegevens en voertuiginstellingen, gewist.
Nadat dit is voltooid, kun je je aanmelden in de Volkswagen app en je auto. Op dat moment zal je auto succesvol gekoppeld zijn aan je Volkswagen account.
Om gebruik te maken van VW Connect moet je een S-PIN (veiligheids-pin) instellen. Op deze manier blijven jouw gegevens beter beschermd. De S-PIN is een 4-cijferige code die je zelf invoert. Hiermee voorkom je dat derden bij de gegevens van jouw VW Connect-account kunnen komen. De S-PIN stel je in bij het aanmaken van jouw VW Connect account.
Je kunt de S-PIN, of veiligheidspin wijzigen in de Volkswagen:
- klik in de Volkswagen app links onder op 'Account'
- klik op 'Jouw gegevens'
- klik op S-PIN wijzigen
- voer jouw huidige S-PIN in en daarna tweemaal de nieuwe S-PIN.
Indien je jouw ingestelde S-PIN niet meer weet, dan kun je deze hier ook terugzetten. Let er hierbij op, dat VW Connect in de auto opnieuw geactiveerd moet worden (hier heb je de nieuwe S-PIN bij nodig). Je krijgt een e-mail ter bevestiging van de wijziging. In de e-mail staat tevens beschreven hoe je de auto opnieuw kunt activeren voor VW Connect.