1. Doel en uitgangspunten
De Waal Autogroep hecht grote waarde aan integriteit, zorgvuldigheid en transparantie binnen de organisatie. Het naleven van wet- en regelgeving en interne normen is essentieel voor het vertrouwen van klanten, medewerkers en zakenpartners.
Deze klokkenluidersregeling biedt medewerkers, leveranciers en andere betrokkenen een veilige manier om vermoedens van misstanden te melden. Misstanden kunnen betrekking hebben op fraude, corruptie, veiligheid, discriminatie, milieu, privacy, ongewenst gedrag of andere ernstige schendingen.
Wij waarborgen dat meldingen zorgvuldig, onafhankelijk en vertrouwelijk worden behandeld, met bescherming voor de melder en een eerlijke behandeling van betrokken personen.
2. Bescherming van de melder
De Waal Autogroep garandeert:
- Volledige vertrouwelijkheid voor alle meldingen.
- De mogelijkheid tot anoniem melden.
- Geen enkele vorm van benadeling of vergelding van medewerkers die te goeder trouw een melding doen of meewerken aan een onderzoek.
- Onafhankelijke en objectieve behandeling van elke melding.
- Betrokken personen worden onschuldig geacht totdat een overtreding is vastgesteld.
3. Wat kunt u melden?
- Binnen deze regeling vallen meldingen over onder meer:
- Ernstige schendingen van wet- en regelgeving
- Interne fraude of financiële onregelmatigheden
- Schendingen van veiligheid, milieu of arbeidsomstandigheden
- Discriminatie, intimidatie of ander grensoverschrijdend gedrag
- Misbruik van bevoegdheden
- Overtredingen van interne gedragscodes
- Risico’s bij leveranciers of zakenpartners
Klachten over producten of dienstverlening vallen niet onder deze regeling. Deze kunnen worden gemeld bij het Klant Contact Centrum van De Waal Autogroep.
4. Hoe verwerkt De Waal Autogroep uw melding?
- Ontvangstbevestiging
Binnen uiterlijk zeven dagen krijgt u een bevestiging van ontvangst. - Eerste beoordeling
De Compliance Officer of een onafhankelijke onderzoekseenheid beoordeelt of er voldoende aanleiding is voor verder onderzoek. Hierbij kunnen aanvullende vragen worden gesteld. - Onderzoek
Indien er een vermoeden van een overtreding is, wordt een verdiepend onderzoek gestart door een aangewezen, onafhankelijke functionaris of externe partij. - Conclusies en maatregelen
Na afronding worden de bevindingen beoordeeld en worden passende maatregelen geadviseerd of uitgevoerd. - Terugkoppeling aan de melder
U ontvangt informatie over de status en – voor zover mogelijk – de uitkomst van de procedure.
Alle gegevens worden vertrouwelijk en beveiligd verwerkt.
5. Meldkanalen
U kunt meldingen op verschillende manieren indienen.
- E-mail
U kunt uw melding sturen naar:
Compliance@dewaalautogroep.nl - Telefonisch melden
0344-613211
Bereikbaar tijdens kantooruren - Ombudspersoon (extern vertrouwnsadvocaat)
De Waal Autogroep heeft een externe ombudspersoon aangesteld die:- Onafhankelijk advies geeft
- Melding anoniem kan doorsturen
Dit betreft Ted Janssen bereikbaar via janssen@janssenpartners.nl
- Per post of persoonlijk gesprek
De Waal Autogroep
T.a.v. Compliance Officer
Marconistraat 13
4004 JM Tiel
Voor een persoonlijk gesprek kan vooraf een afspraak worden gemaakt via e-mail.
6. Intern contactpersoon
Voor vragen over deze regeling of voor advies over het doen van een melding:
E: compliance@dewaalautogroep.nl
T: 0344-613211
7. Externe meldkanalen
Bent u niet tevreden over de afhandeling, of wilt u direct extern melden? Dan kunt u terecht bij de bevoegde Nederlandse autoriteit:
Huis voor Klokkenluiders
Website: https://www.huisvoorklokkenluiders.nl/
Zij bieden advies en accepteren meldingen over ernstige misstanden.
8. Slotbepalingen
- Deze regeling is opgesteld conform de Wet bescherming klokkenluiders (2023).
- De Waal Autogroep zorgt voor periodieke evaluatie en actualisatie van deze regeling.
- De regeling is toegankelijk voor alle medewerkers en externe betrokkenen.